Un devis envoyé, une promesse de revenir vers vous, puis le silence radio. Trois semaines plus tard, le prospect signe ailleurs, et c’est une mission qui s’évapore. Ce scénario, trop familier pour les indépendants, repose sur un problème banal : le suivi manuel qui s’effondre dès que l’activité s’accélère. Yuply, nouveau venu sur le marché de la gestion de la relation client, a bâti son produit autour de cette unique douleur. Lancé en mars 2026, ce CRM aux allures minimalistes ne promet pas de tout piloter. Il répond à une seule question chaque matin : qui relancer aujourd’hui ? Nous l’avons testé pour vérifier si cette promesse tient face aux mastodontes du secteur.
En bref :
- Yuply est un CRM pensée pour les indépendants, sans devis ni facture.
- La relance quotidienne devient un réflexe grâce à une liste automatique.
- Envoi en un clic vers WhatsApp, LinkedIn, Instagram et email.
- Tarifs : 19 €, 29 € et 49 € par mois, avec 7 jours d’essai sans carte bancaire.
- Plus de 220 indépendants le recommandent, note Trustpilot de 5/5.
Le syndrome de la relance oubliée : pourquoi les indépendants perdent des contrats
Vous connaissez la scène. Vous avez envoyé une proposition, le prospect vous a dit « je reviens vers vous la semaine prochaine ». Puis plus rien. Vous retombez sur son nom trois semaines plus tard, au fond d’un Google Sheet, et il a déjà signé avec un concurrent. Cette histoire, c’est celle que racontent les fondateurs de Yuply, Alexia et Elio. En 2024, ils dirigent FunnelUp, une agence qui accompagne plus de 40 indépendants, coachs et formateurs. Un constat revient sans cesse : le suivi commercial se bricole dans un tableur, une note iPhone ou un Notion monté un dimanche soir, puis abandonné.
Le déclic surgit avec un cas précis : un prospect prêt à signer à 2 500 €, oublié au moment décisif. Une simple ligne perdue dans un tableau. Les CRM classiques, eux, n’ont jamais réglé ce problème. Conçus pour des équipes commerciales, ils noient l’utilisateur sous les champs, les workflows et les rapports. Un indépendant n’a ni le temps ni l’usage de ces fonctionnalités. Ce vide, Yuply veut le combler avec une philosophie radicale : faire moins, mais être utilisé chaque jour.
Présentation de Yuply : un CRM ultra-simple pour indépendants
Yuply sort en mars 2026, fruit d’une frustration concrète. Alexia et Elio, rencontrés à l’ESSEC en 2018, décident de construire l’outil qui manque à leurs clients. Pas de module de devis, pas de facturation, pas de paramétrage infini. L’interface tient en quatre écrans. La cible est claire : freelances, consultants, coachs, formateurs, thérapeutes et petites agences qui vendent eux-mêmes, sans équipe commerciale.
L’éditeur reste une très jeune structure, une entreprise individuelle immatriculée au nom d’Alexia Chen, sans levée de fonds. C’est un point de vigilance, j’y reviendrai. L’essentiel est ailleurs : l’outil a été pensé par une dizaine d’indépendants pour leurs pairs. La promesse de simplicité se vérifie dès la création du compte, qui ne demande aucune carte bancaire.
Les fonctionnalités de Yuply : ce que fait vraiment cette solution
La liste des relances du jour, le cœur du produit
Chaque matin, Yuply affiche la liste des personnes à recontacter. Pas de vague intuition, mais un contexte précis : date du dernier échange, compte-rendu, motif de la relance, canal utilisé. Un email récapitulatif vous évite même d’ouvrir l’application pour savoir s’il y a du travail. L’astuce qui change tout : une fois la relance envoyée, la suivante se programme automatiquement. Vous ne repartez jamais d’une page blanche, et vous ne décidez plus vous-même de relancer, c’est l’outil qui le fait.
Cette mécanique transforme une intention en tâche datée. Comparez avec un tableur : rien ne vous rappelle qu’il faut suivre tel prospect jeudi prochain. Yuply transforme la gestion de la relation client en un processus automatique, sans effort de discipline. C’est exactement ce qui manque à beaucoup d’indépendants, non pas par manque de sérieux, mais par manque de structure.
Pipeline commercial et suivi visuel
Le tableau de suivi reprend la logique kanban. Des colonnes personnalisables : premier contact, proposition envoyée, rendez-vous booké, client signé. Les fiches se déplacent au glisser-déposer, et chaque prospect peut porter une valeur estimée. Vous obtenez d’un coup d’œil votre chiffre d’affaires potentiel et priorisez les relances qui en valent la peine.
Le nombre de vues pipeline varie selon la formule : une seule sur l’offre Essentiel, trois sur Pro, illimitées sur Illimité. Si vous gérez plusieurs activités en parallèle, cette limite se fait vite sentir. Un coaching d’un côté, une formation de l’autre, et vous devez jongler. Mais pour la majorité des utilisateurs, une vue suffit.
Fiche prospect et relance multicanale
Chaque contact a sa fiche, avec coordonnées, comptes sociaux, documents attachés (le devis envoyé, par exemple), comptes-rendus et historique complet. Les comptes-rendus peuvent se dicter, un vrai gain quand on sort d’un appel en voiture. Surtout, la fiche affiche un bouton de relance par canal : WhatsApp, Gmail, Instagram, LinkedIn ou Outlook. Sur les formules payantes supérieures, vous connectez ces comptes et le message part directement depuis Yuply, avec l’historique des conversations rapatrié au même endroit.
La formule Pro n’autorise que deux canaux, la formule Illimité en connecte quatre. Ce choix pousse mécaniquement vers l’offre la plus chère, un point à intégrer dans votre décision.
Imports, agenda et modèles de messages
Pour remplir le répertoire, plusieurs options : ajout manuel, import Excel ou Google Sheets, récupération des participants depuis votre agenda, ou extension Chrome pour attraper un profil LinkedIn ou Instagram au passage. Des guides permettent aussi de rapatrier une base Notion ou Systeme.io. Côté agenda, Yuply se branche à Google Agenda, Outlook et Calendly. Chaque rendez-vous pris devient un prospect à suivre, sans ressaisie.
Les modèles de messages personnalisables évitent de réécrire quinze fois la même relance. Les envois groupés adressent un même message à plusieurs contacts d’affilée. C’est du gagnant-temps immédiat, et un vrai plus pour la productivité quotidienne.
Suggestion automatique de prospects
Sur les formules Pro et Illimité, Yuply analyse les échanges de vos comptes connectés et vous propose d’ajouter au pipeline les personnes avec qui vous avez discuté sans jamais formaliser le suivi. C’est sans doute la fonctionnalité la plus intelligente. Une conversation Instagram qui s’éteint, un message LinkedIn resté sans réponse : toutes ces opportunités perdues deviennent des contacts à relancer. Cette automatisation remet dans le circuit des prospects que vous auriez oubliés de manière certaine.
Tarifs de Yuply : quel plan choisir ?
Trois formules, sans engagement, annulables à tout moment. L’essai gratuit de 7 jours ne demande aucune carte bancaire. L’éditeur bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), le prix affiché est donc le prix payé.
| Formule | Prix | Points clés |
|---|---|---|
| Essentiel | 19 € / mois | Prospects et relances illimités, connexion Google Agenda, une vue pipeline, modèles, rappels email |
| Pro | 29 € / mois | 2 canaux connectés (Instagram, LinkedIn, email, WhatsApp), envoi de messages, suggestion de leads, 3 vues pipeline |
| Illimité | 49 € / mois | 4 canaux connectés, vues pipeline illimitées, support prioritaire 7j/7 |
Le paiement annuel offre 17 % de remise, soit un peu plus de deux mois offerts. Deux remarques : il n’existe aucun plan gratuit permanent, et la fonctionnalité d’envoi des relances depuis l’outil n’apparaît qu’à partir de 29 € par mois. À 19 €, vous avez un carnet de suivi intelligent, pas encore un outil de relance complet. Pour un indépendant qui signe une mission à 1 500 €, l’écart entre les deux formules se rentabilise dès le premier prospect rattrapé.
Avantages et inconvénients : ce qu’il faut savoir avant de tester
Les points forts
- Prise en main immédiate, sans aucun paramétrage ni formation.
- Liste de relances quotidienne, avec reprogrammation automatique après chaque action.
- Relance en un clic sur Instagram, LinkedIn, WhatsApp et email.
- Pipeline valorisé en euros, pour une lecture claire des opportunités.
- Tarifs lisibles, sans engagement, sans facturation par utilisateur.
- Éditeur français, données hébergées dans l’Union européenne, suppression du compte sous 30 jours.
Les points faibles
- Aucune gestion de devis, de facture ni de comptabilité : la solution s’arrête à la signature.
- Rien à voir avec la réforme de la facturation électronique, dont la première échéance tombe en septembre 2026. Il faudra un outil séparé.
- Deux canaux seulement sur la formule Pro, ce qui pousse vers l’offre à 49 €.
- Pas de plan gratuit permanent, seulement 7 jours d’essai.
- Pas d’application mobile native, le produit est avant tout une application web.
- Éditeur très jeune, sans levée de fonds ni certification de sécurité affichée.
Côté choix stratégique, Yuply s’inscrit dans une tendance plus large des CRM français qui simplifient la gestion client. Si vous hésitez avec des solutions plus complètes, notre comparatif des meilleurs logiciels CRM en 2026 peut vous aider à y voir clair.
Ce que disent les utilisateurs : premiers retours après le lancement
Yuply affiche une note parfaite de 5/5 sur Trustpilot, avec plus de 220 indépendants qui le recommandent. Ce chiffre est à relativiser : le volume d’avis reste faible et concentré sur les premiers mois. Il manque de recul pour juger la tenue du support technique ou la stabilité des connexions sociales sur la durée.
Les retours publiés tournent autour des mêmes axes : simplicité, rapidité de mise en route, et le fameux système de rappels. Un consultant parle d’une « ergonomie folle, digne d’Apple ». Une freelance résume l’effet : elle relance enfin ses prospects, et une partie finit par signer. Une fondatrice d’agence apprécie d’avoir tous ses contacts au même endroit.
Ces témoignages confirment notre analyse : la valeur de Yuply ne vient pas d’une fonctionnalité spectaculaire, mais du fait qu’on l’ouvre tous les jours. Cette régularité transforme la relance en habitude, et l’habitude en nouveaux contrats.
Notre avis : Yuply, le réflexe anti-prospect perdu
Yuply ne cherche pas à être le CRM le plus complet du marché, et c’est précisément ce qui le rend utile. Les indépendants ne perdent pas des clients faute d’outil sophistiqué ; ils en perdent parce qu’ils n’ouvrent jamais leur outil. En réduisant le produit à une liste quotidienne et un pipeline lisible, Yuply règle le problème d’usage avant le problème de fonctionnalités.
Le raisonnement est simple : si vous rattrapez un seul prospect oublié dans l’année, l’abonnement est remboursé plusieurs fois. À l’inverse, si vous cherchez un outil unique pour gérer prospects, devis, factures et comptabilité, Yuply vous obligera à en garder un second à côté. Dans ce cas, des plateformes comme Odoo peuvent mieux convenir, même si la prise en main est moins immédiate.
Reste un point de prudence : l’éditeur est jeune, sans levée de fonds ni historique. Exportez régulièrement vos contacts par précaution, et jugez sur pièces avec l’essai gratuit de 7 jours. Pour un indépendant qui prospecte sur les réseaux et qui en a assez de son tableur, l’essai vaut clairement le détour. Testez votre premier prospect à récupérer : il vous dira si Yuply est fait pour vous.
