Le 1er septembre 2026, toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA doivent être capables de recevoir une facture électronique. Pas de dérogation, pas de délai supplémentaire, pas de « on verra plus tard ». Léa, qui dirige un studio de design de huit personnes à Nantes, a coché la case en dix minutes, un mardi matin, sans quitter sa banque historique ni signer un nouveau contrat bancaire.
Son cas résume l’enjeu : la réforme impose une plateforme agréée, pas un changement de banque. Qonto, immatriculé comme plateforme agréée depuis le 18 décembre 2025 et inscrit sur la liste officielle publiée par impots.gouv.fr, a saisi cette nuance. Sa version gratuite, Qonto Facturation, envoie et reçoit les factures sans compte professionnel et sans limite de volume. Reste à savoir ce que cette gratuité couvre vraiment, et à quel moment elle coince.
- Un compte pro n’est pas obligatoire pour utiliser Qonto comme plateforme agréée : un SIRET actif suffit pour ouvrir Qonto Facturation.
- Zéro euro par facture, avec ou sans compte professionnel.
- Activer la réception ne prend pas cinq minutes : l’inscription à l’annuaire national passe par trois statuts et peut dépasser une semaine.
- Factur-X à l’envoi, Factur-X, UBL et CII à la réception, avec conversion en PDF lisible.
- Trois manques dans la version gratuite : paiement des fournisseurs, encaissement par carte, accès du comptable.
- L’e-reporting reste incomplet chez Qonto, surtout sur les ventes aux particuliers.
Qonto plateforme agréée : ce que ça change dans votre gestion des factures
Une plateforme agréée, c’est un intermédiaire validé par l’État qui transporte vos factures d’un système à un autre. Qonto joue ce rôle en interne, sans sous-traiter à un prestataire tiers. Concrètement, c’est lui qui achemine vos factures vers la plateforme de vos clients et qui réceptionne celles de vos fournisseurs.
Ce positionnement compte pour les entrepreneurs qui refusent de multiplier les outils. La gestion des factures clients, fournisseurs et notes de frais se retrouve au même endroit, sans import manuel ni double saisie. Pour le panorama du marché, une vue d’ensemble de la facturation électronique aide à situer Qonto face aux éditeurs spécialisés.
Factur-X, UBL, CII : les formats que Qonto avale sans broncher
À l’émission, vos factures partent en Factur-X : un PDF parfaitement lisible à l’œil nu, qui embarque en arrière-plan des données structurées exploitables par une machine. Vos clients voient une facture classique, leur logiciel lit des données propres.
À la réception, Qonto fait mieux : il décode les trois formats officiels, dont UBL et CII, puis vous génère un PDF lisible. Un fournisseur allemand en UBL, un cabinet comptable en CII, le résultat est le même dans votre interface. Aucun frais par facture ne s’applique, gratuit ou payant.
Recevoir ses factures fournisseurs : la première manœuvre à ne pas rater
Tant que la réception n’est pas activée, vos fournisseurs ignorent vers quelle plateforme envoyer leurs factures. Direction Paramètres, puis Facturation électronique. Le SIREN est déjà renseigné, vous cochez la case d’accord formel et vous confirmez.
Qonto vous inscrit ensuite dans l’annuaire national. Le statut évolue en trois temps :
- En cours : jusqu’à 5 jours ouvrés.
- En attente : 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.
- Activé : l’inscription est enregistrée, vos fournisseurs vous trouvent via votre SIREN.
Comptez quelques jours, parfois plus d’une semaine. Aucune adresse à communiquer, aucune démarche auprès de chaque fournisseur. Si vous étiez déjà rattaché à une autre plateforme, le support Qonto pilote le transfert, et l’ancien prestataire dispose de 5 jours ouvrés pour répondre.
Une seule information reste à déclarer côté envoi : la taille de votre entreprise. Elle détermine si l’émission électronique vous concerne déjà ou seulement à partir de septembre 2027.
Créer et envoyer une facture électronique depuis Qonto
Tout se passe dans l’onglet Factures clients, avec un aperçu qui se met à jour au fil de la saisie. Pour un nouveau client, tapez son nom ou son SIREN : les coordonnées se remplissent depuis les registres officiels. Si l’entreprise a déjà activé la facturation électronique, Qonto l’affiche immédiatement.
Vous choisissez ensuite vos conditions de paiement, de l’émission jusqu’à 60 jours, le type de document (classique, acompte ou situation) et vos lignes depuis votre catalogue. Les devis vivent au même endroit : une fois acceptés, ils se transforment en facture sans ressaisie.
Le suivi des statuts, là où tout se joue
Au moment de valider, Qonto détecte la plateforme du client et route la facture, même si ce client n’utilise pas Qonto. Deux interrupteurs apparaissent : Facturation électronique et Envoyer par e-mail. Jusqu’en septembre 2027, une PME ou une micro-entreprise peut encore choisir, facture par facture, de rester en papier.
Si le client ne figure pas dans l’annuaire, la facture part par e-mail comme avant. S’il y figure sans plateforme active, Qonto la dépose quand même auprès de l’administration au statut Déposée avec la mention non transmise : elle reste valable, mais c’est à vous de l’envoyer. Dernier réflexe : une facture expédiée ne se modifie plus. En cas d’erreur, il faut émettre un avoir, puis une nouvelle facture.
Chaque document affiche ensuite son historique horodaté. Quatre statuts méritent votre attention : Déposée (partie), Approuvée (acceptée par le client), Rejetée (non-conformité ou doublon) et Refusée (désaccord client, à traiter par téléphone avant toute nouvelle émission).
Compte professionnel obligatoire ou non ? La méthode des trois paliers
La question revient sans cesse, et la réponse tient en une phrase : la réforme impose une plateforme agréée, pas un compte professionnel. Le compte professionnel obligatoire n’existe pas dans le texte. En revanche, ce compte débloque des fonctions que la gestion des factures seule ne couvre pas. D’où cette grille de lecture, à appliquer selon votre usage réel.
| Offre | Payée à l’année | Payée au mois | Ce qu’elle ajoute pour vos factures |
|---|---|---|---|
| Qonto Facturation | 0 € | 0 € | Devis et factures illimités, envoi et réception sans limite |
| Basic | 9 €/mois (108 €/an) | 11 €/mois | Compte pro, paiement des fournisseurs, liens de paiement |
| Smart | 19 €/mois (228 €/an) | 23 €/mois | Accès dédié au comptable, prévision de trésorerie |
| Module Facturation automatisée | 12 €/mois (144 €/an) | 15 €/mois | Relances automatiques, factures récurrentes, signature des devis |
Premier palier : vous facturez, vous recevez, vous relancez à la main. La version gratuite suffit, y compris pour connecter votre banque actuelle et rattacher un virement à une facture en quelques clics. Deuxième palier : vous voulez payer vos fournisseurs depuis la facture, avec un virement pré-rempli, instantané ou programmé, puis rangé automatiquement avec sa transaction. Là, il faut Basic. Troisième palier : vous voulez automatiser les relances, les factures récurrentes et la signature des devis. Le module dédié s’ajoute alors dès Basic.
Tarifs relevés le 16 octobre 2026, hors taxes. Avec Basic et le module, payés à l’année, la facture grimpe à 252 € HT par an. Chaque offre se teste un mois gratuitement, et les abonnements mensuels se résilient sans engagement.
E-reporting : le point faible à surveiller d’ici 2027
L’e-reporting concerne les ventes qui ne passent pas par une plateforme : celles facturées à des particuliers, et celles réalisées à l’étranger. Il devient obligatoire en même temps que l’envoi électronique, soit en septembre 2027 pour les PME et les micro-entreprises.
Chez Qonto, ce chantier n’est pas terminé. La fonction existe en bêta pour une partie des clients seulement, sur l’application web uniquement, et elle se limite aux ventes auprès d’entreprises étrangères. Les ventes aux particuliers ne sont pas prises en charge. Si votre chiffre d’affaires repose majoritairement sur du B2C, ce point mérite une surveillance rapprochée, et peut-être un second outil en parallèle.
Ce que disent les clients, et les pièges signalés
Sur Trustpilot, Qonto affiche 4,7 sur 5 pour 60 238 avis au 16 octobre 2026. Un volume considérable, mais une nuance s’impose : la majorité de ces retours porte sur le compte pro, pas sur la facturation. Les avis spécifiques à la facturation électronique arrivent depuis septembre et penchent nettement du côté positif : service inclus sans supplément, prise en main rapide, support réactif sur l’activation.
Deux critiques reviennent. D’abord des activations qui ont traîné au-delà d’une semaine, ce qui rappelle l’intérêt de lancer la démarche sans attendre. Ensuite, un signalement plus technique : une facture de solde qui reprenait le total du devis au lieu de déduire l’acompte déjà versé. Si vous facturez par acomptes, contrôlez votre première facture de solde ligne par ligne.
Par où commencer cette semaine
Pour un indépendant ou une TPE, la version gratuite couvre l’essentiel des obligations de facturation : émettre, recevoir, suivre. Le mode d’emploi Qonto tient en trois gestes : activer la réception, déclarer la taille de l’entreprise, émettre une première facture vers un client déjà inscrit sur une plateforme.
Si le paiement des fournisseurs depuis l’outil vous fait de l’œil, testez Basic pendant le mois d’essai. Et si votre activité repose sur le B2C, gardez une longueur d’avance sur l’e-reporting avant de tout centraliser. Pour élargir la comparaison, les meilleurs logiciels de facturation électronique et les plateformes agréées référencées donnent une vision complète du marché. À vous de choisir le niveau d’équipement qui correspond à votre volume, pas à celui de votre voisin.
