Vous n’êtes pas seul si vous ne savez pas quels produits les gens sont les plus susceptibles d’acheter aujourd’hui. Même les consommateurs ne sont pas toujours sûrs. La plupart des consommateurs ont choisi de rester plus près de chez eux à une époque où les vacances en famille et les festivals auraient été la norme.
La façon dont nous présentons les informations sur la page d’accueil, les pages de destination et sur les réseaux sociaux a un impact sur les ventes. Si vous avez du mal à trouver ce qui fonctionne pour votre public cible, envisagez d’utiliser les tendances d’achat globales comme guide.
Covid-19 Commerce Insight («CCInsights») est une collaboration entre Emarsys, la plate-forme d’engagement omnicanal, et GoodData, une société de veille économique. Son objectif est de fournir des tendances et des analyses, basées sur 1 milliard de consommateurs et 2 500 marques, de l’impact économique de Covid-19. Selon CCInsights, les consommateurs américains au milieu de 2020 se concentrent sur les produits qui se répartissent en quatre catégories principales:
- Auto-amélioration physique. Équipement d’exercice personnel et nutrition.
- Gestion simplifiée du ménage. Appareils, gadgets et outils qui facilitent le fonctionnement de la maison.
- Vie confortable. Décor à la maison et produits connexes qui donnent l’impression que la maison ressemble plus à une oasis.
- Amusement en plein air. Articles pour la cour et les sorties locales.
Même lorsqu’elles ne s’appliquent pas directement à votre modèle commercial, la compréhension des tendances permet d’identifier les moyens de présenter les produits en ligne.
CCInsights rapporte que la simple corde à sauter a pris de l’ampleur à la mi-mars et a conservé sa popularité depuis. Il se classe à plusieurs reprises parmi les 10 produits les plus tendances, atteignant un sommet d’une année à l’autre de plus de 62 000% en mai et de 2 841% pour l’année terminée le 30 juillet.
Tendances produits
Les tendances des produits nous indiquent ce que les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter.
Considérez, par exemple, les articles de fitness personnels. Les produits les plus tendance (au-delà des cordes à sauter) incluent des poids portables, des gants de boxe et des cerceaux de basket-ball. Les tapis de course et les vélos elliptiques sont classés plus bas. Cela nous indique que les consommateurs n’ont pas la place ni le budget nécessaires pour un équipement pleine grandeur. Beaucoup attendent peut-être la réouverture des gymnases dans leur région.
Les casques de moto et les clubs de golf sont à la hausse. Ici, nous pouvons en déduire que beaucoup de gens veulent sortir, mais ils sont plus enclins à le faire seuls ou en petits groupes.
L’accélération des outils électriques résidentiels nous indique que les gens s’attaquent à des projets de bricolage à domicile. Cela signifie qu’ils sont plus concentrés sur la vie confortable.
La tendance des lave-linge et lave-vaisselle programmables explique le désir de travailler plus intelligemment, pas plus dur.
À partir de tout cela, nous pouvons comprendre que la plupart des consommateurs veulent trouver des moyens d’apprécier la vie à la maison en rendant les choses aussi fonctionnelles, confortables et attrayantes que possible. Les marchands peuvent utiliser ces informations pour sélectionner les meilleurs produits à présenter dans leur boutique en ligne et sur les canaux tiers.
Exemples
En comprenant les tendances de votre public cible, vous pouvez vous concentrer sur ce qui est le plus susceptible d’attirer.
Par exemple, Dick’s Sporting Goods associe des activités tendance à des images du contexte d’utilisation pour promouvoir les vélos, les équipements de golf, les jeux de jardin et les produits de fitness portables.
Les catégories présentées sur la page d’accueil de Dick’s Sporting Goods incluent les vélos, le golf, les loisirs dans la cour arrière et le fitness.
La page d’accueil de BSN Sports accorde une attention particulière à la formation à domicile, en lien direct avec des produits relativement petits et abordables.
La page d’accueil de BSN Sports se concentre sur l’entraînement à domicile, avec un lien direct vers des produits relativement petits et abordables.
Lowe’s déplace son objectif à long terme de l’amélioration de la maison, des outils et des appareils électroménagers à la conversion de petits espaces en lieux de travail. La page d’accueil propose des liens vers des feuilles de travail à faire soi-même et des produits uniques, tels que des écouteurs, des chaises de bureau et des rallonges de portée Wi-Fi.
Le haut de la page d’accueil de Lowe se concentre sur le travail à domicile et la scolarité.
Le Container Store regroupe les éléments dans plusieurs catégories pour créer une section robuste appelée «Home Learning Solutions».
La page de destination du Container Store pour l’école à la maison, appelée « Home Learning Solutions ».
Toutes les marques ne peuvent pas profiter des tendances. Pourtant, même les commerçants qui vendent des produits de luxe ou des produits coûteux ont des options.
Prenez Cub Cadet, par exemple. Elle fabrique des équipements de jardin résidentiels et commerciaux – et non des accessoires mineurs. Avant d’afficher un seul produit, sa page d’accueil fait la promotion de la livraison gratuite ou du ramassage local ainsi que des options de financement – capitalisant sur les tendances de l’entretien de la maison confortable et abordable.
Le curseur de la page d’accueil de Cub Cadet fait la promotion de la livraison gratuite ou des options de cueillette et de financement avant de présenter un produit, une série Ultima ZTX.
Si vous vendez des articles plus chers – essentiels ou non – les options de financement, la livraison gratuite et les garanties prolongées sont un excellent moyen de valoriser.
Croissance du commerce électronique
La réponse des consommateurs à la pandémie ne changera pas de sitôt. Avec la fin de l’été proche et les restrictions persistantes, la plupart des gens prévoient de rester près de chez eux au moins le reste de l’année. Cela se traduit par une croissance continue du commerce électronique dans la plupart des secteurs.
Cependant, avec la croissance vient la concurrence. Pour fidéliser et attirer les clients, envisagez d’utiliser les tendances nationales dans le cadre de votre stratégie de mise en avant des produits.
