Comment renforcer la résilience de votre culture d’entreprise à distance

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Si je devais choisir un mot pour définir l’année 2020 jusqu’à présent, ce serait celui de résilience. D’autres pourraient la décrire comme « stimulante ». Et la plupart des gens choisiraient probablement des mots de quatre lettres plus explicites. Des feux de brousse aux pandémies, nous sommes tous d’accord pour dire que le premier trimestre a été difficile. L’un des changements récents les plus significatifs est le passage de la vie au bureau à la vie à la maison pour aplatir la courbe.

Bien qu’il existe de nombreux articles sur la manière de passer en douceur à un travail agréable depuis chez soi, mes collègues et moi avons pensé à un peu plus de long terme et j’aimerais partager nos deux cents sur un état d’esprit crucial qui pourrait nous aider à traverser cette période : la résilience. Et si vous ajoutez du cran et de la détermination à la résilience, vous atteindrez ce que nous, Finlandais, appelons sisu – Voici comment nous le mettons en œuvre dans notre organisation.

La résilience n’est pas un trait que les gens ont ou n’ont pas, c’est un ensemble de comportements, de pensées et d’actions qui peuvent être appris par n’importe qui. Il s’agit de ne plus se préoccuper d’un avenir inconnu, mais de se concentrer sur la dignité tranquille et constante de faire ce que l’on doit faire, en s’en tenant à son plan – rincer et répéter ; discipline égale liberté.

La recherche démontre à maintes reprises que des relations de travail solides se construisent grâce à de fréquentes interactions informelles autour de la machine à café, à des répliques spirituelles dans le couloir ou à des post-it avec des blagues intérieures sur les placards à snacks. L’évolution a affiné nos compétences en matière de coopération, la lecture mutuelle et toutes les activités apparemment improductives mentionnées ci-dessus permettent de créer des liens sociaux et de confiance et donc de réduire les frais généraux de communication.

Maintenant que notre situation nous voit nous connecter uniquement par des moyens numériques dans un avenir prévisible – slack, appels, vidéoconférence – nous devons trouver un moyen de favoriser ces interactions dans l’espace virtuel.

La culture d’entreprise se construit dans le bureau. En fait, un article dans FT va jusqu’à identifier cinq raisons principales pour lesquelles nous devons aller au bureau : « pour nous convaincre que ce que nous faisons a un certain but, pour nous faire sentir humains, pour nous aider à apprendre, pour nous donner le sentiment que le travail est différent de la maison – et pour faciliter la circulation des commérages ».

Voici donc comment nous avons essayé de maintenir tous ces points :

1. Objet

Le sens de l’objectif n’est pas quelque chose qui peut vous être accordé. Bien que la direction puisse s’efforcer de vous faire croire en la finalité de l’organisation, vous devrez en fin de compte réfléchir clairement à votre propre finalité en tant qu’individu et à votre finalité dans le contexte de votre organisation.

Simon Sinek appelle cela « savoir pourquoi.” Et vous devrez identifier et exploiter votre pourquoi maintenant plus que jamais.

Est-ce au service de vos collègues ? Est-ce qu’elle remplit la mission de l’entreprise ? Construire les futurs produits ? Quoi qu’il en soit, n’oubliez pas de le rappeler régulièrement lorsque vous êtes tenté de faire tout votre travail au lit.

2. Humain

Maintenant que l’éloignement physique est en place, je ne pense pas que notre équipe ait jamais partagé autant d’informations sur elle-même auparavant. Et cela les fait paraître plus proches les uns des autres. Nous avons montré ce que nous cuisinons et mangeons, partagé des recommandations d’entraînement à domicile et nous nous sommes encouragés mutuellement pour progresser dans nos nouveaux passe-temps.

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Pour les appels vidéo, essayez d’arriver quelques minutes à l’avance et ne raccrochez pas immédiatement après la fin de l’appel. Vérifiez avec l’équipe pour savoir comment se passe leur journée. La nature de votre lien avec votre équipe va changer – il est important de le reconnaître et de le développer.

3. Apprendre

Le temps supplémentaire a permis de rechercher des ressources de formation supplémentaires. Il existe de nombreuses formations en ligne, dont celle-ci, gratuite Cours de base sur l’IA mes collègues et moi avons fait.

De plus, pourquoi ne pas essayer de trouver un mentor dans votre organisation et lui demander de vous appeler pendant 30 minutes pour vous interroger sur son expérience. Cela pourrait vous donner de nouvelles perspectives.

4. Rendre le travail distinct du domicile

C’est l’année 2020, pour beaucoup d’entre nous, le travail est la vie. Cependant, pour les personnes qui n’ont pas l’habitude d’apporter du travail dans leur environnement familial, il y a quelques éléments à prendre en compte. Permettre au travail de s’infiltrer dans tous les aspects de votre vie peut être dangereux, alors assurez-vous de mettre en place certaines limites visuelles et mentales.

Vous avez déjà entendu cela, mais encore une fois, prendre le temps de créer un environnement de travail dédié est super important. Un de nos collègues se prépare et « voyage » pour travailler. Cela signifie qu’il fait une promenade de vingt minutes devant sa maison le matin pour se préparer mentalement au travail.

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Un autre collègue a un « chapeau de travail ». Lorsqu’il le porte, sa femme et ses enfants savent qu’ils ne doivent pas l’interrompre, dans la mesure du possible. Lorsqu’il est éteint, c’est le moment de rentrer à la maison et de retrouver sa famille. Ce genre de facteurs d' »hygiène mentale » peut vous éviter de vous épuiser avant de retourner au bureau.

5. Flux de ragots

Les ragots ont généralement une connotation négative, mais dans ce cas, nous les appelons la circulation fluide d’informations apparemment sans rapport. Cependant, après des mois de travail à distance, vous pouvez être tellement confiné dans votre coin de l’entreprise que vous avez perdu le contact avec d’autres segments de l’entreprise. En fin de compte, cela n’est pas utile à plusieurs niveaux.

Il est intéressant et fructueux de piloter maintenant des campagnes virtuelles pour faire connaissance avec des coéquipiers d’autres régions ou départements de votre entreprise et partager vos préoccupations ou vos conclusions. Les connaissances ainsi acquises sont souvent bien plus précieuses qu’on ne le pense.

Quand nous serons de l’autre côté de COVID-19, nous serons occupés à ramasser les morceaux. Espérons que ces morceaux ne consisteront pas à réparer une culture d’entreprise fracturée, des relations de travail oubliées ou une perte de camaraderie. Vous pouvez faire votre part en apprenant à développer votre résilience face aux périodes d’incertitude grâce aux étapes suivantes.

Publié le 3 juin 2020 – 06:30 UTC