Le 23 novembre 2026, tous les comptes Zervant by Shine basculent vers Shine Facture. Sans option de retour, sans bouton pour rester sur l’ancien outil. Pour des milliers d’indépendants, la migration tombe en pleine réforme de la facturation électronique, avec ses échéances et son annuaire de plateformes agréées.
La promesse commerciale tient en une ligne : devis et factures illimités à 0 €, envoi et réception d’e-factures compris. Sauf que l’offre gratuite plafonne à 5 clients. Voilà le genre de détail qui change tout quand on facture trente dossiers par mois.
Cet avis repose sur les démos officielles, le centre d’aide et la grille tarifaire relevée en octobre 2026. Pas de compte en production, pas de capture d’écran marketing. On regarde ce qui est réellement couvert, ce qui ne l’est pas, et combien l’affaire coûte sur douze mois.
- Shine Facture est l’ancien Zervant, relancé en janvier 2026 et imposé à tous les utilisateurs en novembre.
- Offre Free à 0 € : devis et factures illimités, mais 5 clients maximum et aucune conversion de devis en facture.
- E-factures incluses partout, en envoi comme en réception, sans obligation d’ouvrir un compte bancaire Shine.
- Plateforme agréée depuis le 21 mai 2026, immatriculée sur la liste officielle de la DGFiP.
- Points faibles : relances automatiques réservées à l’offre Plus, e-reporting absent, bugs signalés depuis la bascule.
- Vrai coût : 108 € HT par an minimum dès que vous dépassez 5 clients.
Shine Facture : la trajectoire d’un logiciel de facturation devenu plateforme agréée
L’histoire démarre en 2010 à Helsinki. Mattias Hansson et Tuukka Koskinen lancent Zervant, un outil de facturation en ligne taillé pour les petites structures, qui s’exporte ensuite dans plusieurs pays européens, France comprise.
De Zervant à Shine Facture : quinze ans de changements de nom
Le logiciel a connu une décennie de rachats successifs. En 2021, le groupe danois Ageras reprend Zervant. En 2024, Ageras achète la néobanque Shine, le groupe prend le nom de Shine et l’outil devient « Zervant by Shine ». Janvier 2026 marque le lancement de Shine Facture, la nouvelle version. Le 21 mai 2026, Shine décroche le statut de plateforme agréée pour la facturation électronique. Le 23 novembre 2026, la bascule devient obligatoire.
Entre-temps, Cegid, éditeur français de logiciels de gestion, a racheté le groupe. La même plateforme agréée sert d’ailleurs aux clients d’EBP et de Cegid, qui s’y inscrivent depuis leur propre outil. Shine revendique plus de 300 000 indépendants et TPE, un chiffre qui reprend sans doute la base historique de Zervant.
Shine Facture ou compte pro Shine : ne pas confondre
C’est le piège numéro un. Le compte pro Shine est une banque en ligne avec un module de facturation intégré. Shine Facture est un logiciel autonome, que vous utilisez avec votre banque actuelle. Si vous cherchez une banque, les critères ne sont pas les mêmes : comparer les offres bancaires professionnelles demande de regarder les frais de tenue de compte, pas les fonctions de facturation.
Le compte pro ne gère pour l’instant que la réception des e-factures. Pour envoyer, il faut passer par Shine Facture et relier les deux depuis l’onglet Rapprochement, via le bouton « Fusionner maintenant ». Vos paiements Shine apparaissent alors en face de vos factures.
Devis, factures et e-factures : ce que Shine Facture fait vraiment
L’inscription tient en une ligne : une adresse e-mail, et c’est parti. Pas de carte bancaire. Le compte démarre avec 30 jours d’essai de l’offre Plus, la plus complète.
Le cœur du produit reste la création de devis et de factures, en illimité sur toutes les offres. Vous enregistrez clients et prestations, vous remplissez le document, l’outil calcule totaux et TVA. Simple, efficace, sans fioriture.
Envoyer une facture électronique : le parcours réel
Avant tout envoi, il faut s’inscrire sur la plateforme agréée. Trois étapes : vous saisissez votre SIRET et Shine préremplit les informations de l’entreprise ; vous transmettez votre pièce d’identité recto verso ; vous signez le mandat désignant Shine comme plateforme. La vérification passe par l’INPI, donc c’est au dirigeant de le faire, pas à un collaborateur.
Comptez 1 à 2 jours ouvrés de validation, puis 2 à 3 jours supplémentaires pour apparaître dans l’annuaire national. Pendant l’activation, vous choisissez votre adresse de réception : SIREN seul, ou SIREN suivi du SIRET. Réfléchissez à deux fois, Shine ne permet pas encore de la modifier.
Ensuite, vous créez la facture comme d’habitude et vous sélectionnez « Envoyer comme e-facture ». L’option disparaît dans trois cas : client particulier, entité publique, ou client sans plateforme agréée. Côté format, rien à gérer : la plateforme convertit en Factur-X, UBL ou CII selon ce que reçoit votre destinataire.
Suivre les statuts et réceptionner les factures fournisseurs
Une colonne « Statut e-facture » indique où en est chaque document : remise, envoyée, approuvée, suspendue, en litige ou rejetée. Trois règles évitent bien des erreurs : une e-facture envoyée ne se modifie plus, il faut un avoir ; une facture rejetée par la plateforme est considérée comme non émise ; une facture refusée par le client appelle un avoir puis une nouvelle facture.
Côté achats, les factures arrivent dans l’onglet Dépenses. Vous pouvez approuver ou contester, en suspendant ou en refusant définitivement. Attention au piège : une dépense approuvée ne peut plus être contestée.
Relances, dépenses et pré-comptabilité
Shine Facture ne s’arrête pas aux ventes. Le logiciel connecte vos comptes bancaires pour rapprocher les paiements, suit votre TVA collectée et déductible, et accepte la photo des reçus, avec 10 justificatifs réconciliés par mois en Free. Un accès expert-comptable est prévu, et l’invitation de collaborateurs arrive en Plus. Si vous cherchez un cabinet, mieux vaut d’ailleurs un expert-comptable en ligne habitué à ces outils qu’un cabinet classique qui ressaisira tout.
Sur les impayés, tout dépend de l’offre. Start autorise les relances manuelles. Il faut Plus pour l’automatisation, l’import des reçus par e-mail et la lecture automatique des justificatifs. C’est la grosse différence avec l’outil du compte pro Shine, où les relances automatiques sont incluses dès la version gratuite.
Tarifs de Shine Facture : le vrai coût de l’offre gratuite
Trois offres, sans engagement, prix hors taxes relevés le 21 octobre 2026. Free reste à 0 € sans limite de durée. Start affiche 11 € HT par mois, ou 9 € HT en paiement annuel, soit 108 € HT. Plus monte à 25 € HT mensuels, ou 20 € HT à l’année, soit 240 € HT.
| Critère | Free | Start | Plus |
|---|---|---|---|
| Prix HT par mois (paiement annuel) | 0 € | 9 € | 20 € |
| Devis et factures | Illimités | Illimitiés | Illimités |
| Clients | 5 maximum | Illimités | Illimités |
| Envoi et réception des e-factures | Oui | Oui | Oui |
| Conversion devis en facture | Non | Oui | Oui |
| Relances des impayés | Non précisé | Manuelles | Automatiques |
| Connexions bancaires | 1 | 3 | 5 |
| Support téléphonique | Non précisé | Dédié | Prioritaire |
Une incohérence à connaître : le 21 octobre, la carte Start de la page tarifs affichait encore « 5 client·es », comme l’offre gratuite. Le centre d’aide, lui, annonce des clients illimités dès Start. Vérifiez au moment de souscrire.
La limite des 5 clients est le vrai frein. Une fois le seuil atteint, vous passez à 108 € HT par an au minimum, alors que d’autres plateformes agréées restent gratuites sans plafond annoncé. Gratuit ne veut donc pas dire sans coût : le prix se paie en nombre de clients, pas en euros.
Avis Shine Facture : forces, faiblesses et alternatives
Le logiciel coche les cases de la réforme : envoi et réception gratuits, plateforme agréée en propre, suivi clair des statuts, et aucune obligation de changer de banque. Voilà pour la théorie.
Ce que disent les utilisateurs sur Trustpilot
Shine Facture n’a pas encore sa fiche. Les avis restent rangés sous Zervant by Shine, avec 4,3 sur 5 pour 3 059 avis au 21 octobre 2026. Cette note mélange des clients finlandais, allemands et français, ce qui lisse considérablement le résultat.
Les anciens avis saluent la simplicité et une version gratuite suffisante pour démarrer. Les retours récents en français sont bien plus durs, et presque tous pointent la bascule de septembre : TVA à 20 % appliquée à toutes les lignes, totaux faux, montants de devis modifiés, archives disparues, application mobile incapable de se connecter, support injoignable. Trustpilot indique que l’éditeur n’a répondu qu’à 12 % de ses avis négatifs, en un mois environ.
Le test des trois factures : la méthode à appliquer avant de payer
Plutôt que de comparer des grilles tarifaires pendant des heures, reproduisez trois documents réels pendant l’essai de 30 jours. Un devis simple converti en facture. Une facture avec deux taux de TVA différents. Une facture avec acompte. Si les trois tombent juste, l’outil tient la route pour votre activité. Si un total dérape, vous avez votre réponse en dix minutes.
Ce test vaut mieux que n’importe quel comparatif de logiciels de facturation : il mesure ce qui compte, la fiabilité du calcul sur vos propres cas. Un logiciel de facturation pour indépendants se juge sur ses totaux, pas sur sa page d’accueil.
Les alternatives à examiner sérieusement
Quatre options méritent un coup d’œil si Shine Facture ne convainc pas. Qonto Facturation, gratuit sans compte bancaire, avec devis, factures et e-factures illimités sans limite de clients annoncée. Tiime, offre Free à 0 € avec acomptes, avoirs et relance en un clic, plateforme agréée depuis décembre 2025. Indy, pensé pour les indépendants, avec une offre Essentiel gratuite incluant la facturation électronique. Abby, orienté micro-entrepreneurs, dont l’offre Basique couvre envoi, réception et e-reporting, la TVA nécessitant une formule payante.
Pour une activité naissante, gardez aussi un œil sur le budget de création d’entreprise : empiler trois abonnements à 20 € par mois plombe la première année sans apporter de clients.
Migration depuis Zervant : la checklist pour ne rien perdre
La bascule du 23 novembre 2026 ne propose aucune échappatoire. Voici ce qu’il faut sécuriser avant, pendant et après.
- Exportez vos archives avant le 23 novembre : plusieurs utilisateurs signalent des historiques incomplets après migration, et vous devez conserver vos factures dix ans.
- Vérifiez les totaux de trois anciennes factures dans le nouvel outil, TVA comprise.
- Contrôlez les paramètres de devis : des modèles figés ont été signalés après la bascule.
- Testez l’application mobile avant de partir sur un chantier, les problèmes de connexion sont fréquents.
- Anticipez l’e-reporting : absent du logiciel au 12 octobre 2026, alors que les données des ventes aux particuliers devront remonter à l’administration dès le 1er septembre 2027 pour les petites entreprises.
- Prévoyez un plan B si les calculs ne tombent pas juste après quelques semaines.
Reste la question de fond : qui doit utiliser Shine Facture ? Avec moins de 5 clients et des besoins simples, l’offre Free suffit pour être en règle. Avec un compte pro Shine, reliez les deux pour envoyer des e-factures immédiatement. Au-delà de 5 clients, comparez Start à 9 € HT par mois avec Qonto Facturation ou Tiime, gratuits et sans plafond annoncé. Et si vous vendez surtout à des particuliers, attendez l’e-reporting avant de vous engager.
Pour le calendrier complet et vos obligations selon la taille de votre structure, le décryptage de la facturation électronique 2026 vous donnera les échéances exactes. Commencez par tester trois factures réelles sur Shine Facture : c’est le seul avis qui compte vraiment, le vôtre.
