Une bonne conception doit être inclusive et accessible – mais quelle est la différence ?

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Saviez-vous que la conférence TNW a un volet entièrement consacré à l’exploration des nouvelles tendances en matière de design cette année ? Consultez le programme complet de la conférence « Sprint » ici.

Qu’ont en commun une personne malentendante, une personne souffrant d’une grave infection de l’oreille et un banlieusard dans un métro bondé qui a oublié ses écouteurs ?

Ils auraient tous du mal à interagir avec le contenu audio dans une interface numérique.

Il existe deux principales façons d’aborder la conception qui peuvent résoudre des problèmes tels que celui-ci : la conception accessible et la conception inclusive.

La conception accessible a mis en place des lignes directrices pour aider les personnes malentendantes. Mais Concepteurs d’UX En suivant ces directives, on risque d’ignorer un handicap temporaire (l’infection de l’oreille) et de ne jamais prendre en compte le navetteur dans le processus de conception.

D’autre part, la conception inclusive tient compte de la diversité des expériences qui peuvent empêcher une personne d’utiliser efficacement une interface. En fait, ils peuvent commencer par le navetteur, puis considérer les autres types de personnes qui pourraient bénéficier des mêmes solutions. Dans le cas d’un contenu audio, il peut s’agir de sous-titres ou d’une transcription du contenu audio.

Une conception inclusive qui s'adresse à la plus grande partie possible de la population