Qu’est-ce que le marketing de performance? | Commerce électronique pratique

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Avec le marketing à la performance, les entreprises ne paient que lorsqu’elles obtiennent des résultats. S’il ne garantit pas nécessairement un bon retour sur investissement, le marketing à la performance contribue souvent au succès des commerçants en ligne.

Le marketing à la performance est un terme large qui peut inclure de nombreuses formes de marketing et de publicité. Son principal facteur de différenciation, encore une fois, est que les annonceurs ne paient que pour des résultats mesurables, qui varient d’un moyen à l’autre, mais prennent généralement l’une des cinq formes suivantes:

  • Payer avec un clic. Également appelé coût par clic, le paiement par clic facture un annonceur lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce. Il est populaire pour générer du trafic sur le site Web et constitue une forme de publicité incontournable pour la plupart des nouvelles entreprises de commerce électronique.
  • Coût par vente. Ici, le résultat est une vente réelle. Ce modèle est courant dans le marketing d’affiliation.
  • Coût par prospect facture l’annonceur lorsqu’un prospect est capturé. En règle générale, un site ou une application tiers collecte le prospect, puis le transfère à l’annonceur.
  • Coût par acquisition. Ce terme peut chevaucher le coût par vente et le coût par prospect. Mais cela peut aussi être distinct. Par exemple, le coût par acquisition pourrait décrire le fait qu’un visiteur remplisse une enquête, ce qui ne correspondrait pas nécessairement au coût par vente ou au coût par prospect.
  • Coût par impression ou CPM. Ici, l’annonceur paie un prix fixe pour 1 000 impressions, ce qui signifie que l’annonce apparaît 1 000 fois. Le «M» dans CPM représente le chiffre romain «M», qui signifie 1 000.

Médias

Les publicités de marketing à la performance peuvent être placées dans un ou plusieurs canaux, parfois appelés médias.

Lorsqu’ils sont utilisés ensemble, ces canaux constituent un mix marketing de performance. C’est généralement une bonne idée d’utiliser plusieurs médias ou canaux de performance.

Les spécialistes du marketing en ligne modernes utiliseront généralement ces formes de marketing à la performance, dans l’ordre. Mais cela peut et variera en fonction de la situation d’une entreprise.

  • Marketing sur les moteurs de recherche.
  • Publicité sur les réseaux sociaux.
  • Publicité d’affichage numérique.
  • Le marketing d’affiliation.
  • Publicité vidéo.
  • Audio programmatique.
  • Publicité numérique extérieure.

Marketing sur les moteurs de recherche a évolué. Le terme décrivait autrefois les deux moteurs de recherche optimisation et moteur de recherche La publicité. Mais au fil du temps, le référencement est devenu si important qu’il a dépassé le label SEM.

Ainsi, pour nous, SEM décrit la publicité sur les moteurs de recherche et les réseaux publicitaires, tels que Google Display Network et Microsoft Audience Network.

SEM peut également inclure des sites comme YouTube ou même la place de marché d’Amazon car les utilisateurs les traitent souvent comme des moteurs de recherche.

Le marketing par moteur de recherche décrit la publicité sur les moteurs de recherche et les réseaux publicitaires. Cet exemple, tiré d'une page de résultats de recherche Google, concerne les annonces

Le marketing par moteur de recherche décrit la publicité sur les moteurs de recherche et les réseaux publicitaires. Cet exemple, tiré d’une page de résultats de recherche Google, concerne les annonces « poudre de protéines ».

Publicité sur les réseaux sociaux décrit l’utilisation des plateformes de médias sociaux pour se connecter avec un public de clients et de prospects.

Les exemples incluent Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, TikTok et Twitter.

Le «marketing sur les réseaux sociaux» est plus large que la «publicité sur les réseaux sociaux» puisque le premier peut également inclure du contenu (gratuit) publié sur des plateformes de réseaux sociaux, comme une vidéo sur TikTok. Malgré cette petite différence, les termes sont utilisés de manière interchangeable.

Publicité d’affichage numérique. La publicité d’affichage numérique, ou parfois simplement la publicité d’affichage, peut apparaître sur le réseau publicitaire d’un moteur de recherche, sur les plateformes de médias sociaux ou sur à peu près n’importe quel site Web ou application tiers. Ainsi, la publicité d’affichage numérique comprend le marketing sur les moteurs de recherche et la publicité sur les réseaux sociaux.

Le marketing d’affiliation. Avec le marketing d’affiliation, une entreprise paie un tiers, appelé affilié, pour promouvoir ses produits ou services.

Votre affilié peut mettre des bannières publicitaires sur son site Web, inclure des liens dans du contenu populaire ou même promouvoir vos produits via un flux en direct.

Le marketing d’affiliation peut exiger plus d’efforts à gérer que, par exemple, le marketing sur les moteurs de recherche, car vous voudrez surveiller la façon dont les affiliés font la promotion de votre entreprise.

Publicité vidéo décrit les publicités vidéo placées sur YouTube, les plateformes de réseaux sociaux et les services de streaming tels que Hulu, CBS All Access et NBC Universal.

Les publicités vidéo sont généralement achetées via le modèle CPM et peuvent être un excellent moyen d’augmenter et de diversifier un mix média de marketing de performance.

Audio programmatique. Les publicités audio insérées dans les podcasts, la radio numérique ou les services de streaming musical sont généralement appelées audio programmatique. Ces publicités peuvent être extrêmement ciblées, comme la plupart des autres formats de marketing à la performance.

Publicité numérique extérieure, parmi les formes les plus récentes de médias de marketing à la performance, il y a une utilisation moderne des publicités extérieures. Il utilise des panneaux d’affichage numériques, des enseignes et des écrans pour diffuser des publicités ciblées aux clients potentiels.

Où commencer?

Les entreprises de commerce électronique nouvelles ou plus petites devraient probablement commencer par le marketing sur les moteurs de recherche, la publicité sur les réseaux sociaux et la publicité sur affichage numérique. Ce sont les plus efficaces et les plus faciles à utiliser de mon expérience.

Par exemple, Google Ads facilite à la fois les annonces de recherche et d’affichage (réseau). Le processus est simple et, comme pour tout marketing de performance, les résultats sont faciles à voir et à mesurer.

La publicité sur les réseaux sociaux, comme sur Facebook et Instagram, peut être particulièrement utile et est également relativement facile à utiliser.

La clé est d’avoir un niveau de compétence avec le canal de performance que vous choisissez. Recommencez avec le marketing sur les moteurs de recherche, la publicité sur les réseaux sociaux et la publicité sur affichage numérique avant de vous attaquer au marketing d’affiliation ou à la publicité vidéo.

La diversité des canaux rendra une entreprise moins dépendante, disons, de Google ou de Facebook, ce qui est une bonne chose.