Planifier mon entreprise pour un nouveau monde

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Les journalistes britanniques continuent de faire pression sur le gouvernement pour qu’il mette fin au verrouillage du Covid-19. Les chefs de gouvernement préfèrent ne rien dire, se concentrant sur l’ici et maintenant. Je soupçonne que la véritable « stratégie de sortie » – mettre fin à l’ordre de rester chez soi – consiste à observer les actions de l’Espagne, de l’Italie et de la France (qui ont deux semaines d’avance) et à copier les parties qui fonctionnent.

Ce n’est pas une mauvaise stratégie, juste politiquement incorrecte.

Une entreprise doit cependant planifier dès maintenant la fin du verrouillage. Comment votre entreprise fonctionnera-t-elle ? Qu’en est-il des recettes, des dépenses et des employés ?

Le monde sera différent – probablement en période de récession. Il y aura beaucoup de chômeurs avec peu ou pas d’argent. Leurs habitudes d’achat pourraient changer. Les revenus disponibles pourraient changer. Essayez d’imaginer comment vos clients et prospects réagiront.

Si j’étais un inventeur, je mettrais au point un garde-manger « intelligent » – un système de stockage automatique à domicile utilisant un smartphone ou une tablette qui suit la nourriture et d’autres articles essentiels et me dit ensuite quand réapprovisionner. Je garderais un mois de réserve et éviterais les achats de panique.

J’envisagerais d’améliorer mon site de commerce électronique pour recommander les niveaux de stock et rappeler aux clients quand ils doivent passer une nouvelle commande. L’idéal serait que je m’intègre à ce garde-manger intelligent afin que les commandes soient directement acheminées vers mon site. Mais en réalité, seules les grandes entreprises comme Amazon pourraient le faire ; les détaillants indépendants suivraient.

La plus grosse erreur

Mais avec les bons produits de consommation, les commerçants indépendants pourraient encore créer un système pour aider les clients et générer des affaires répétées.

Le Covid-19 ne disparaîtra pas rapidement. Il pourrait y avoir une accalmie, puis un retour au confinement. De plus, un autre virus se présentera probablement tôt ou tard.

Il n’est pas facile de changer de ligne de stock. Google est souvent lent à indexer les nouveaux produits et à les classer de manière proéminente. Plus tôt vous les répertoriez, plus vite Google les trouve.

Il se peut que vous ne puissiez ou ne vouliez pas changer de produit. Après tout, vous avez votre stock existant. Espérons qu’il soit en demande après cette pandémie. Préparez-vous dès maintenant en revoyant vos tactiques d’optimisation pour les moteurs de recherche afin d’améliorer la visibilité de votre site et de vos produits. Améliorez les descriptions et les images de vos produits.

Utilisez judicieusement les temps d’arrêt actuels. Examinez attentivement votre gamme de produits. Découpez et retirez des articles si nécessaire. Envisagez une vente après fermeture.

Recherchez des opportunités sur votre marché. Une enquête par courrier électronique auprès de vos clients (qui s’ennuient) pourrait recevoir une réponse décente.

La plus grande erreur est de ne rien faire, de supposer que les consommateurs vont reprendre là où ils se sont arrêtés. Le monde est en train de changer au moment où vous lisez ces lignes.