PayPal a publié son rapport d’impact global pour 2019

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Alors que la société a pris des mesures pour faire face à l’impact de la pandémie mondiale de coronavirus (COVID-19), PayPal a réaffirmé son engagement envers ses employés, ses clients et les communautés du monde entier.

L’entreprise a mis en place des mesures pour protéger le bien-être physique et la sécurité financière de ses employés par des politiques de travail à distance et a augmenté les congés payés grâce à un programme de congé de crise.

Elle a pris des mesures pour aider ses plus de 24 millions de commerçants touchés par COVID-19, notamment en renonçant à certains frais et en différant les remboursements de certains prêts aux entreprises.

En outre, PayPal a soutenu les efforts de secours de la communauté par le biais de nouveaux programmes de dons des employés, a lancé des campagnes de collecte de fonds dans le monde entier par le biais de PayPal Giving Fund, et a fait des dons aux efforts de secours dans les régions fortement touchées.

La société a également travaillé avec les gouvernements et les organismes de réglementation pour fournir efficacement des prêts aux petites entreprises par le biais du programme de protection des chèques de paie de l’administration américaine des petites entreprises (SBA) et distribuer les paiements de relance du gouvernement aux consommateurs américains.

« La responsabilité des entreprises est allée au-delà de la simple réalisation de bénéfices pour les actionnaires. Les parties prenantes attendent de plus en plus des entreprises qu’elles prennent des mesures pour avoir un impact social et environnemental positif. L’objectif et le profit sont de plus en plus étroitement liés ».

« Compte tenu des défis auxquels le monde est confronté en raison de la pandémie COVID-19, nous nous engageons à répondre aux besoins de nos employés, de nos clients et des communautés et à les aider à traverser cette période sans précédent. Nos produits et services sont peut-être plus essentiels que jamais, et notre communauté PayPal s’est réunie pendant cette crise pour prendre des mesures significatives afin d’aider les plus vulnérables de notre société ».

Dan SchulmanPrésident et directeur général de PayPal

Stratégie globale d’impact de PayPal

PayPal a continué à faire des progrès notables dans le cadre de la stratégie d’impact mondial de l’entreprise et a franchi des étapes clés.

La société a réalisé sa première évaluation complète de la matérialité et de la priorité des ESG afin d’identifier les sujets non financiers essentiels qui sont de la plus haute importance pour la mission de la société et ses parties prenantes.

De plus, PayPal a examiné la manière dont ses activités commerciales s’alignent sur les objectifs de développement durable (SDG) des Nations Unies, en identifiant qu’il apporte une contribution directe et positive à 10 des 17 objectifs.

Parmi les exemples notables, on peut citer la garantie que tous les hommes et toutes les femmes ont les mêmes droits aux ressources économiques, ainsi que l’amélioration de l’accès aux services financiers pour les petites entreprises industrielles et autres, y compris à un crédit abordable,

Le rapport d’impact global 2019 de PayPal présente des informations sur quatre domaines prioritaires clés : Innovation sociale, employés et culture, durabilité environnementale et pratiques commerciales responsables.

Innovation sociale

PayPal contribue à une économie mondiale plus inclusive en améliorant la santé financière, en alimentant les dons caritatifs et en renforçant ses communautés. En 2019, PayPal :

  • a exploité la puissance de sa plateforme de dons pour traiter 16 milliards de dollars en contributions, dont plus de 10 milliards de dollars de plus de 40 millions de personnes dans le monde entier.
  • a utilisé la puissance de sa main-d’œuvre mondiale pour le bien avec les programmes de dons et de bénévolat des employés, dont plus de 43 % des employés participant dans le monde entier à la campagne de prêt de Kiva – ce qui a permis à quelque 10 000 entrepreneurs dans 36 pays de se prendre en main.
  • A développé des produits et des services pour aider les particuliers et les entreprises à améliorer leur santé financière, notamment la plateforme de commerce PayPal et les solutions de financement des entreprises de PayPal, ainsi que des investissements dans des entreprises favorisant le bien-être financier.

Employés et culture

PayPal encourage une forte culture centrée sur les employés, renforcée par ses valeurs fondamentales de collaboration, d’inclusion, d’innovation et de bien-être. En 2019, PayPal :

  • s’est fixé comme priorité stratégique de renforcer la santé financière de ses employés en mettant en place un programme de bien-être financier des employés. Grâce à ce programme, PayPal a augmenté les salaires, élargi les avantages sociaux, réduit les coûts de santé et donné à chaque employé une participation dans l’entreprise.
  • A maintenu pour la quatrième année consécutive l’équité salariale à 100% pour les femmes dans le monde et la parité salariale ethnique aux États-Unis, et a plaidé pour des politiques publiques inclusives telles que la signature de mémoires d’amicus curiae en soutien au programme DACA (Deferred Action for Childhood Arrivals).
  • Continuer à construire une main-d’œuvre diversifiée et inclusive grâce à des programmes tels que la formation à l’inclusion consciente, suivie par plus de 90 % de tous les employés du monde. La diversité totale de PayPal en 2019 était de 57 % au niveau mondial et a connu une augmentation de 6 % d’une année sur l’autre pour les femmes dans les postes techniques et une augmentation de 12 % pour les minorités ethniques dans les postes de directeur+ depuis 2015.

Durabilité environnementale

PayPal s’attache à gérer et à réduire de manière responsable son impact sur l’environnement. Au cours de l’année écoulée, PayPal :

  • A fait correspondre 65 % de l’énergie des centres de données avec la production d’énergie renouvelable, ce qui représente un progrès significatif vers l’objectif de la société de 100 % d’ici 2023.
  • a réalisé des progrès significatifs en vue de fixer un objectif scientifique de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre qui s’aligne sur l’accord de Paris sur le climat, et a rejoint les Nations unies pour Paris pour renforcer le soutien à la réalisation des objectifs définis dans l’accord.
  • Réunir des employés passionnés pour qu’ils consacrent bénévolement leur temps et leur talent à la résolution des problèmes liés au climat et au développement de produits innovants et durables, notamment par le développement et le lancement du iZettle Ocean Reader : le premier lecteur de cartes au monde fabriqué à partir de plastique océanique recyclé.

Pratiques commerciales responsables

L’approche de PayPal dans la conduite de ses affaires est éthique et responsable, notamment :

  • Le partenariat avec des organisations de lutte contre les crimes financiers mondiaux, notamment Polaris pour combattre et perturber les flux financiers liés à la traite des êtres humains et le Center on Crime and Community Resilience à Université Northeastern et le Université de Chicago Crime Lab pour mieux comprendre les mécanismes de financement des ventes illégales d’armes à feu.
  • Continuer à construire une culture solide axée sur la protection de la vie privée et la sécurité des clients, notamment en certifiant son programme de sécurité de l’information selon les normes ISO 27001.
  • Continuer à évaluer son approche de la vie privée et identifier les moyens de protéger au mieux les données des clients grâce à ses huit principes de protection de la vie privée qui servent de base ou de normes à l’échelle de l’entreprise pour la collecte, l’utilisation, la divulgation, le stockage, la sécurisation, l’accès, le transfert et le traitement des données personnelles.

Le rapport 2019 est disponible sur le site web de PayPal Global Impact.

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