L’accessibilité améliorera votre produit – pour tout le monde

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Boris est le sage PDG de TNW qui écrit une chronique hebdomadaire sur tout ce qui concerne le fait d’être un entrepreneur en technologie – de la gestion du stress à l’embrassement de la maladresse. Vous pouvez obtenir ses réflexions directement dans votre boîte de réception en vous inscrivant à sa newsletter!

Un de mes amis dirigeait une entreprise qui grandissait rapidement et devait embaucher un CTO. Elle a exploité son réseau et a parlé à un tas de potentiels, essayant de trouver le candidat parfait. Après quelques recherches, une personne s’est particulièrement démarquée.

Cependant, il ne vivait pas dans le même pays, donc les premières conversations ont toutes eu lieu par téléphone. Après avoir parlé avec toute l’équipe de direction et la plupart de l’équipe de développement, ils se sont sentis suffisamment confiants pour l’inviter au bureau pour une réunion en face à face.

En examinant les détails, le futur directeur technique a demandé s’il pouvait discuter de l’agencement du bâtiment avec quelqu’un. Ils ont été confus pendant un moment et ont demandé pourquoi c’était important, ce à quoi il a répondu: « Je suis aveugle ».

Il avait besoin de l’agencement du bâtiment pour aider à naviguer dans le bureau, ce qu’il était parfaitement capable, une fois qu’il avait eu le temps de se familiariser avec lui. Jusqu’à ce moment, personne n’avait considéré cela comme une option, et évidemment, personne n’avait pensé à demander, et le futur locataire ne jugeait pas pertinent de partager ces informations non plus. Et cela s’est avéré être aussi peu pertinent. Oui, ils ont fait quelques petits ajustements au bureau pour l’accueillir, mais à part cela, son handicap n’a jamais été un problème.

Mon amie a admis plus tard qu’elle était heureuse que tout se passe comme ça, et elle a pu le juger uniquement sur la base de ses compétences techniques et ne pas avoir le fait qu’il est aveugle brouille son jugement. Il s’est avéré être l’une des meilleures embauches qu’ils aient jamais faites.

Ce n’est pas que des roses et du soleil, cependant. Quand je lui ai demandé comment il allait maintenant, elle a expliqué que cela devenait de plus en plus difficile pour lui de faire son travail. Le marché est dominé par les logiciels libres qui ne prennent pas en compte les aveugles ou les malvoyants.

C’est un gaspillage incroyable de talent.

Maintenant, je peux comprendre si certaines personnes pensent que l’optimisation pour un petit groupe d’aveugles peut sembler ne pas être la première priorité d’une startup. Un argument similaire est parfois avancé pour la diversité: les startups devraient se concentrer sur les revenus, embaucher les meilleures personnes, et la diversité ou l’accessibilité est une deuxième ou une troisième priorité.

Si vous avez lu mes précédentes chroniques hebdomadaires, vous savez que je suis fortement en désaccord. La diversité est un outil d’efficacité: plus votre équipe est diversifiée, plus votre capacité à résoudre des problèmes et à créer des solutions est élevée.

Il en va de même pour l’accessibilité: si vous commencez à penser à rendre vos créations accessibles aux personnes handicapées, elles deviendront plus accessibles et plus faciles à utiliser pour tout le monde.

Un exemple de base: si vous concevez un site optimisé pour les personnes ayant des connexions lentes, il sera super rapide pour les personnes ayant des connexions rapides. Si votre site est facile à naviguer pour les malvoyants, il sera également très facile à naviguer pour ceux qui peuvent voir sans déficience.

Gandhi a dit un jour que la véritable mesure de toute société se trouve dans la façon dont elle traite ses membres les plus vulnérables. La même chose peut être dite pour chaque produit et service.

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Publié le 2 juillet 2020-15: 00 UTC