eBay protège les vendeurs américains contre les retards USPS

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eBay a déclaré cette semaine: « Les normes de performance de vos vendeurs ne seront pas affectées négativement en raison des retards du transporteur. »

La société répond à un nombre toujours croissant de rapports dans tout le pays selon lesquels les nouvelles directives du service postal des États-Unis entraînent des retards dans la livraison du courrier et des colis.

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Bien qu’eBay n’ait pas précisé qu’il s’agissait d’un problème lié à USPS, il n’y a pas eu de rapports généralisés de problèmes UPS et FedEx.

Cependant, il semble que l’entreprise protégera les vendeurs contre les livraisons tardives, quel que soit le transporteur.

eBay a déclaré qu’il continuait de surveiller et d’évaluer l’environnement et que la société resterait flexible en ce qui concerne la protection de ses vendeurs.

Il a en outre reconnu qu’à la suite des discussions avec les transporteurs maritimes et des commentaires des vendeurs, eBay constate des retards dans les livraisons.

Étant donné que la pandémie continue d’affecter les transporteurs, eBay rétablit les protections des vendeurs spécifiquement liées aux retards des transporteurs:

En outre, eBay propose des protections contre les défauts d’expédition rétroactivement du 1er juillet au 31 août et la société a prolongé les délais de livraison estimés à travers les États-Unis, où elle a des indications que les colis pourraient être livrés en retard.

Il est important de se rappeler que les délais de traitement indiqués doivent être respectés car c’est la responsabilité du vendeur et eBay ne fournira des protections au vendeur que si les expéditions du vendeur sont retardées pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Cette nouvelle politique s’applique aux vendeurs eBay aux États-Unis qui expédient uniquement aux acheteurs américains.