eBay améliore l’expérience de ramassage local grâce à la fonction de suivi

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Plus tôt cette année, eBay a amélioré l’expérience de ramassage local sur son application mobile. Le ramassage local fournit une solution d’expédition alternative aux transactions facilitées dans la même région.

Cela permet aux acheteurs d’acheter des articles en ligne et de les retirer directement auprès des vendeurs de leur voisinage, ce qui leur permet d’économiser sur les frais d’expédition et permet un processus de livraison plus rationalisé.

eBay a maintenant mis à jour la fonctionnalité de ramassage local en sécurisant la transaction avec un événement de suivi officiel.

En utilisant la fonctionnalité d’analyse de code, l’historique des transactions est immédiatement mis à jour avec un événement de suivi «Picked Up». Cela confirme que l’échange a eu lieu et clôt officiellement la transaction.

Comment ça fonctionne

Maintenant en direct sur l’application mobile eBay, l’expérience mise à jour tire parti de l’application appareil photo et de la fonction de numérisation de code QR pour confirmer et terminer la transaction.

L'application eBay affiche un flux de reprise pour les acheteurs
eBay

Pour récupérer un colis, un acheteur et un vendeur communiquent à l’aide de la plateforme de membre à membre d’eBay pour identifier un lieu de réunion pour la transaction.

À son arrivée, l’acheteur fournit au vendeur la confirmation d’achat et un code QR eBay sécurisé. Maintenant, le vendeur scanne le code QR à l’aide de l’application eBay sur son appareil mobile.

L'application eBay montre un flux de reprise pour les vendeurs
eBay

En scannant le code QR, le vendeur marque la transaction comme terminée – dans ce cas, «Ramassé». L’API de suivi génère ensuite un numéro de suivi eBay avec la date et l’heure et le propage à travers les outils de vente eBay, les API et les expériences de livraison des acheteurs.

Avantages de la nouvelle fonctionnalité de collecte eBay

La fonctionnalité mise à jour garantit une transaction sûre pour les acheteurs et les vendeurs, tout en notifiant à eBay qu’un article a été échangé en toute sécurité.

Avec cette solution en place, eBay offre une clarté du flux d’exécution et la sécurité supplémentaire d’un signal de confirmation de retrait, ce qui permet une adoption accrue sur son marché.

Les litiges et réclamations sont traités facilement avec les données de suivi fournies, et tout argent transigé sur eBay est désormais protégé contre les rétrofacturations frauduleuses.

La fonctionnalité améliore déjà l’expérience d’achat eBay pour des millions de clients aux États-Unis et continuera d’être déployée au Royaume-Uni, en Allemagne, en Australie, au Canada, en France, en Italie et en Espagne cet été.

L’expérience de collecte améliorée d’eBay est disponible pour les appareils iOS et Android.

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