Comprendre les « explications » dans Google Ads

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Vous avez peut-être remarqué récemment des statistiques de performances bleues contenant des hyperliens dans votre interface Google Ads. Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité appelée « explications ». Dans cet article, j’expliquerai les explications et comment elles peuvent améliorer les résultats.

Dans la section d’aide Google Ads:

Les explications vous donnent un aperçu des changements importants dans les performances de votre compte Google Ads. Lorsque vous constatez une fluctuation importante des performances d’une campagne ou d’un groupe d’annonces sur le Réseau de Recherche, des explications vous aident à découvrir rapidement pourquoi cela s’est produit.

La plupart des gestionnaires sont conscients des fluctuations de compte via, par exemple, des pics sur un tableau de bord ou un e-mail du centre d’appels d’un client concernant un faible volume. Les fluctuations déclenchent généralement une vague de recherches sur la cause. Explications est la tentative de Google d’automatiser le processus avec l’apprentissage automatique.

Explications lancées il y a plusieurs mois. Ils n’apparaissent qu’à quelques endroits au moment où j’écris ceci:

  • Dans les campagnes sur le Réseau de Recherche,
  • Avec les enchères au coût par clic manuelles ou améliorées,
  • Pour les statistiques sur les clics, les impressions, le coût et les conversions,
  • Pour les 90 derniers jours.

Ceci est limité, bien sûr. Mais il est probable que Google l’étende rapidement aux campagnes Shopping et Display. Les variations de performances des campagnes Shopping proviennent souvent de problèmes avec Google Merchant Center. Il serait naturel d’informer le responsable Google Ads que les clics sont en baisse car, par exemple, 15 produits ont été refusés dans le dernier flux. Certes, les notifications Merchant Center existent déjà, mais des explications intégreraient mieux les deux produits.

Comment localiser

Assurez-vous que vos campagnes sur le Réseau de Recherche sont diffusées au CPC manuel ou optimisé. Accédez ensuite à ces campagnes en cliquant sur « Campagnes sur le Réseau de Recherche » en haut à gauche.

Assurez-vous que vos campagnes sur le Réseau de Recherche sont diffusées au CPC manuel ou optimisé. Accédez ensuite à ces campagnes en cliquant sur

Assurez-vous que vos campagnes sur le Réseau de Recherche sont diffusées au CPC manuel ou optimisé. Accédez ensuite à ces campagnes en cliquant sur « Campagnes sur le Réseau de Recherche » en haut à gauche.

Dans les campagnes sur le Réseau de Recherche, choisissez une plage de dates de moins de 90 jours (je préfère les 30 derniers jours) et vous verrez quelque chose comme ça.

Dans les campagnes sur le Réseau de Recherche, choisissez une plage de dates inférieure à 90 jours.

Dans les campagnes sur le Réseau de Recherche, choisissez une plage de dates inférieure à 90 jours. Cliquez sur l’image pour agrandir.

Remarquez les deux cases rouges ci-dessus. Cela met en évidence les statistiques liées aux liens hypertexte pour mes clics (750), impressions (6 329), coût (471,45 USD) et conversions (274,00).

Passez la souris sur l’une des statistiques bleues et vous verrez une info-bulle. Dans l’exemple ci-dessous, Google Ads m’indique que j’ai enregistré 750 clics de plus qu’au cours des 30 jours précédents. L’astuce a du sens car la campagne est nouvelle.

Passez la souris sur l'une des mesures bleues pour une info-bulle, telle que la réception de 750 clics de plus que les 30 jours précédents.

Passez la souris sur l’une des mesures bleues pour une info-bulle, telle que la réception de 750 clics de plus que les 30 jours précédents.

Cliquer sur le lien Afficher les explications produit une fenêtre contextuelle sur le côté droit de l’interface. Cette zone identifie la campagne (que j’ai masquée ci-dessous), les délais et la statistique que vous avez examinée (clics, dans cet exemple). La boîte vous indique ce qui a changé et ce que cela pourrait signifier pour votre campagne. L’encadré ci-dessous indique que j’ai ajouté une liste de mots clés à exclure et 75 mots clés à exclure. L’ajout des mots clés à exclure a entraîné 27% d’impressions en moins et 14,85% de clics en moins.

Cliquer sur le lien Afficher les explications produit une fenêtre contextuelle qui identifie la campagne, les délais et la statistique, comme les clics. Dans cet exemple, l'ajout des mots clés à exclure a généré 27% d'impressions en moins et 14,85% de clics en moins.

Cliquer sur le lien Afficher les explications produit une fenêtre contextuelle qui identifie la campagne, les délais et la statistique, comme les clics. Dans cet exemple, l’ajout des mots clés à exclure a généré 27% d’impressions en moins et 14,85% de clics en moins.

Continuez à faire défiler et vous verrez peut-être plus. Nous voyons dans la capture d’écran ci-dessous que j’ai changé le modificateur d’enchères sur plusieurs états. Nous voyons également une liste de concurrents et la fréquence à laquelle leurs annonces apparaissent plus élevées que les nôtres. Dans cet exemple, les annonces des premier et deuxième concurrents apparaissent respectivement plus haut 6% et 4% du temps.

Cet écran affiche les modifications des offres au cours de la période ainsi qu'une liste des concurrents. Les publicités du principal concurrent sont apparues plus élevées 6% du temps.

Cet écran affiche les modifications des offres au cours de la période ainsi qu’une liste des concurrents. Les publicités du principal concurrent sont apparues plus élevées 6% du temps.

Des explications supplémentaires sont possibles. Quoi qu’il en soit, un rapport de diagnostic se trouve en bas. Au total, les explications incluent neuf zones d’un compte Google Ads. C’est un examen approfondi. Les « ajustements d’enchères » comprennent tous les modificateurs d’enchères: appareil, emplacement, données démographiques, audience. Fournir des informations sur les concurrents peut faire apparaître des changements non évidents.

Les explications incluent neuf zones d'un compte Google Ads.

Les explications incluent neuf zones d’un compte Google Ads.

Une fonctionnalité utile

Rien dans les explications n’est nouveau. Toutes les informations existent déjà si vous savez où les consulter. Cependant, tous les annonceurs ne savent pas, par exemple, examiner leurs statistiques sur les enchères pour le comportement des concurrents. Et un utilisateur de compte peut ne pas connaître les mots clés à exclure ajoutés par quelqu’un d’autre.

Bref, je suis impressionné par les explications. La fonction vérifie automatiquement de nombreuses zones et les présente dans un format convivial. Oui, n’apparaître que dans les campagnes au coût par clic est un effort de Google Ads pour augmenter les enchères automatiques. Néanmoins, les données sont utiles pour identifier rapidement les problèmes et les opportunités.

Choisir son agence Google Ads

Vous venez de le lire la gestion de vos campagnes et de vos annonces sont de plus en plus complexes à gérer. Pire encore, si vous voulez optimiser votre annonce, la moindre modification peut modifier et faire grimper en flèche votre coût d’acquisition. Il est donc aujourd’hui plus qu’hier, très important de se faire accompagner. C’est pourquoi nous avons choisi de vous donner quelques clés pour vous permettre de choisir la bonne agence google ads. Il vous faudra privilégier les agences certifiées par Google. Il est relativement simple de les repérer puisqu’elles ont le droit après un examen d’arborer une mention « Google Partner ». Une fois une présélection effectuée, il faudra poser un certain nombre de questions.

  • La première question qui doit venir sur le tapis est le coût de cet accompagnement. Certaines agences sont capables de vous prendre jusqu’à 35 %. C’est à notre avis bien trop élevé, même si le niveau d’expertise se paye. Une bonne agence vous demandera entre 10 et 15 %.
  • Il vous faudra aussi regarder le nombre de mots clés qui sont compris dans le contrat.
  • Enfin, posez-leur la question du nombre de rapports mensuels auxquels vous aurez le droit.

Vous le voyez et vous vous en doutiez, une agence Google Ads ne se choisit pas à la légère. Réfléchissez bien avant de vous engager.