L’Amazon Prime Day est l’évènement le plus couru de la vente en ligne. Et durant l’édition de cette année, des clients y ont bénéficié de soldes incroyables à cause d’erreurs d’étiquetages. Certains produits valant plusieurs milliers d’euros, comme des téléobjectifs, ont été proposés à moins de 100%.
De nombreux autres articles ont été concernés et ont permis aux heureux clients de réaliser plus de 90% d’économies. Cet incident va surement faire la publicité des prochaines éditions de l’événement d’Amazon, en rassemblant plus de monde.
L’Amazon Prime Day : des promotions incontournables pour plus de 17 pays
C’est en 2015 que le géant de la vente en ligne Amazon a lancé la première édition de son évènement Prime Day. Il se base sur le concept de ventes flash promotionnelles, concentrées sur une courte période de 48 h. Les rabais mis en place dès la première édition ont notamment permis à la firme d’engranger plus de chiffres d’affaires que le jour du Black Friday, lequel est l’événement national des soldes aux USA. Cette année, l’Amazon Prime Day aura marqué les esprits avec des rabais de plus de 90% sur de nombreux articles.
Des clients d’Amazon Prime Day ont réalisé 99% d’économies en 2019
Durant l’édition 2019 de l’Amazon Prime Day, des clients chanceux ont pu profiter de soldes incroyables. Des téléobjectifs Canon valant 11.000 € acquis à seulement 83 €, des appareils photos Sony proposé à 94,48 $ au lieu de 550 €, et beaucoup d’autres produits de la catégorie des équipements photographiques ont fait la une des ventes. Les prix exceptionnels auxquels ont été proposés ces articles ont vite permis de conclure à l’apparition d’un bug au niveau de la plateforme.
Ces produits ont évidemment profité d’une vente rapide et les stocks ont été écoulés dans des délais record. Le site a rapidement repris le contrôle et annoncé que ces incidents étaient dus à une erreur d’étiquetage. Certaines commandes ont ainsi été annulées, mais d’autres clients plus chanceux ont vu leurs commandes validées. Des confirmations d’expédition ont même été reçues par des internautes qui avaient accumulé des paniers de plusieurs milliers de $ durant le bug.
Les clients qui ont commandé des téléobjectifs ont notamment affirmé avoir bien reçus les équipements concernés. Il est certain que la firme de Jeff Bezos évitera à tout prix de commettre une nouvelle fois une telle erreur pour les prochains Prime Days, mais ces derniers vont plus que jamais être ciblés par les internautes en recherche d’affaires en or.
Les soldes de l’Amazon Prime Day, les internautes affluent en masse
L’Amazon Prime Day a connu un grand succès depuis le premier rendez-vous qu’il a proposé aux clients du leader de la vente en ligne. Si les chiffres de l’année dernière ont permis à l’entreprise de dégager plus de 3,2 milliards $, l’édition de 2019 pourrait générer plus de 5 milliards USD.
L’évènement est organisé du 15 au 16 juillet, durant les soldes d’été de chaque année et permet aux consommateurs de profiter de rabais considérables sur des milliers de produits, toutes catégories confondues. Le principe des ventes est basé sur la diffusion de ventes flash successives sur le site pendant 48 heures et ce à une fréquence de 5 minutes.
L’importance des promotions pouvant proposer des rabais de plus de 50% et les limites des stocks disponibles, ainsi que la courte durée de cet évènement engendrent une forte compétition entre les clients d’Amazon. En effet, il est fréquent que les stocks des produits mis en vente soient écoulés avant même que les 5 minutes de diffusion attribués à chaque article n’arrivent à terme.
Le principe de l’Amazon Prime Day
La création des évènements Prime Day a notamment pour objectif de multiplier les abonnements au programme de fidélité Prime proposé par la plateforme. D’ici la fin de l’année, le nombre des abonnés peut dépasser les 60 millions, soit plus de la moitié des ménages américains.
Un évènement Amazon réservé aux clients de l’abonnement Prime
Les grosses promotions proposées par Amazon durant son évènement Prime Day ne sont accessibles qu’aux clients qui ont souscrit à l’abonnement du programme Prime. C’est une offre qui rassemble de nombreuses options dans le cadre des achats en ligne sur la plateforme du leader mondial de l’e-commerce. Elle permet entre autre de bénéficier d’un délai de livraison de moins de 24 heures pour un nombre d’achats illimité.
L’adhésion propose aussi l’accès aux produits exclusifs d’Amazon Music et d’Amazon Prime Vidéo, tout en bénéficiant de promotions exceptionnelles réservées uniquement aux membres. Pour faire partie de ce club de privilégiés, les clients ne s’acquittent que d’un abonnement annuel de 49 € et bénéficient même d’une période d’essai gratuite d’un mois sans condition d’engagement.
Prime Day : des objectifs de vente et de développement pour Amazon
En plus de permettre la promotion de son programme de fidélité Prime, les Prime Days permettent aussi à Amazon d’identifier les axes d’amélioration nécessaires à ses services. Entre autre, cette période de forte vente permet au géant du commerce en ligne de mettre à l’épreuve les systèmes qu’il a mis en place dans ses entrepôts. Cela a pour objectif de développer les compétences de son capital humain, mais également les robots qui doivent accélérer les processus de livraison. En effet, pour Jeff Bezos, le propriétaire de la firme, le but final est de pouvoir assurer la livraison en 30 minutes.
