Amazon, avec l’augmentation de la demande, les transitions FBA

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Amazon est confronté à un dilemme que d’autres entreprises de commerce électronique souhaiteraient avoir: une demande qui dépasse l’infrastructure de la chaîne d’approvisionnement. Dans une note à la mi-juillet, Amazon a déclaré aux vendeurs utilisant Fulfillment by Amazon qu’avec la haute saison des ventes à venir, la société limiterait l’espace d’entrepôt à partir du 16 août en fonction de la productivité des stocks.

FBA est en train de passer d’un service de stockage et d’exécution à un service d’exécution. À l’avenir, le stockage de l’inventaire dans Expédié par Amazon pendant plus d’un mois entraîne des frais supplémentaires. Expédié par Amazon est désormais désigné comme un approvisionnement juste à temps pour permettre la livraison Prime. Ce changement est problématique pour les vendeurs tiers qui ont désormais besoin d’une alternative de stockage d’inventaire.

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Amazon a annoncé son intention de construire de nouveaux entrepôts, mais ils ne seront pas prêts pour la saison des vacances. La semaine dernière, Amazon a annoncé de nouveaux centres de distribution à El Paso, au Texas, et au mont. Juliet, Tennessee, qui ouvrira en 2021.

Amazon rétablit lentement ses opérations logistiques à la normale après avoir été inondé de commandes de masques, de désinfectant pour les mains et de désinfectant au début de la pandémie, entraînant des retards de livraison et des pénuries de stocks. Les opérations d’entrepôt se sont depuis stabilisées, mais une forte augmentation des commandes pourrait à nouveau peser sur ses opérations d’inventaire et d’expédition. Amazon hésite donc à organiser son extravagance Prime Day 2020, prévue les 15 et 16 juillet.

Premier jour

Amazon dit qu’il reportera indéfiniment Prime Day après avoir initialement retardé l’événement jusqu’en septembre. La société a ensuite demandé aux vendeurs de marquer la semaine du 5 octobre, bien que cela ait été conçu comme un espace réservé et non comme un engagement. Si Prime Day est retardé au-delà du 5 octobre, il pourrait cannibaliser les ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday. Étant donné que l’économie ne devrait pas se redresser d’ici novembre, les acheteurs ne participeront probablement pas beaucoup aux achats des fêtes de fin d’année et de novembre.

Vendeurs du marché

Les vendeurs du marché font de plus en plus partie intégrante des revenus d’Amazon. De 2009 à 2019, les ventes à des tiers sont passées de 30% des ventes totales sur Amazon à 60%. La société reçoit d’énormes revenus des frais de service qu’elle facture aux vendeurs du marché.

Néanmoins, la manière dont Amazon traite les vendeurs tiers est souvent critiquée. Les vendeurs auraient été suspendus ou renvoyés pour des raisons douteuses. En outre, Amazon aurait utilisé les informations exclusives de vendeurs tiers pour développer des produits compétitifs de marque Amazon.

Selon Marketplace Pulse, une société de recherche, sur 8 millions de vendeurs de Marketplace dans le monde, seuls 3 millions sont actifs – c’est-à-dire ont des produits mis en vente. Environ 2,7 millions de vendeurs résident aux États-Unis et 1,1 million sont actifs.

Le marché américain connaît la croissance la plus lente en termes de vendeurs actifs à seulement 5%, malgré 250000 vendeurs américains supplémentaires qui se sont joints en 2019.

Dans son rapport récemment publié sur l’impact des petites entreprises en 2020, Amazon déclare: «Depuis que la pandémie a frappé, les vendeurs tiers ont enregistré des ventes record. Leurs produits continuent de représenter plus de 50% de toutes les unités vendues dans nos magasins en ligne, et leurs ventes continuent de dépasser nos ventes internes. »

Au cours des 12 mois clos le 31 mai, les vendeurs de la place de marché d’Amazon ont réalisé en moyenne 160 000 dollars de ventes annuelles, contre 100 000 dollars au cours de la même période un an plus tôt, rapporte Amazon. En outre, plus de 450 000 vendeurs dans le monde ont utilisé Expédié par Amazon au cours de l’exercice clos le 31 mai. Les ventes du marché continuent de dépasser les ventes de première partie – c’est-à-dire les stocks détenus par Amazon, y compris ses produits de marque privée.

Les vendeurs du marché américain ont vendu plus de 3,4 milliards de produits au cours de l’exercice clos le 31 mai, soit une augmentation de 25,9% par rapport à l’année précédente, et ont vendu en moyenne 6 500 produits par minute. Le nombre de vendeurs du marché américain qui ont dépassé 1 million de dollars de ventes a augmenté de plus de 20% au cours de la même période – 3700 vendeurs ont dépassé 1 million de dollars de ventes pour la première fois.

Combattre les contrefacteurs

À la fin du mois de juin, Amazon a annoncé une nouvelle unité des crimes contrefaits. La société déclare qu’en 2019, elle a bloqué plus de 6 milliards d’annonces suspectes préjudiciables et supprimé 2,5 millions de comptes potentiellement contrefaits.

De plus, Amazon a récemment annoncé qu’à partir du 1er septembre, il obligerait les vendeurs tiers américains à divulguer le nom et l’adresse de leur entreprise dans leurs profils publics. La société demande déjà à ses vendeurs sur les marchés européens, japonais et mexicains de partager ces informations.