Plus de 130 millions d’utilisateurs tapent sur une publication d’achat Instagram au moins une fois par mois. Cette activité, combinée à de nouvelles fonctionnalités d’achat, confirme qu’Instagram se transforme rapidement en l’une des plus grandes plateformes de shopping mobile.
Dans cet article, je vais passer en revue les meilleures façons de présenter vos produits à une audience Instagram.
Boutique Instagram
En créant une «boutique» sur Instagram, vous pouvez envoyer vos produits sur la page Explorer où des millions de comptes visitent chaque jour.
Exemples de pages Explorer avec des articles «Boutique». Image gracieuseté de Later.
Dans la page Explorer, les utilisateurs ont désormais la possibilité de parcourir les vidéos (IGTV, ci-dessus), d’acheter ou de rechercher de nouveaux articles par des balises populaires (par exemple, Style, Beauté, Nature). Le nouvel onglet de la boutique placera vos produits sous de nouveaux yeux, pas seulement ceux qui suivent votre compte et voient vos publications dans leur flux.
La création d’une boutique est gratuite, comme expliqué dans le guide pratique d’Instagram. Vous pouvez personnaliser l’apparence et créer des collections en fonction des besoins de votre entreprise.
Une fois que vous avez créé une boutique, pensez à rédiger un article dans votre flux pour annoncer aux abonnés que vos articles peuvent désormais être achetés. Mais d’abord, n’oubliez pas de créer au moins un article de boutique pour activer l’onglet «Boutique» de votre profil d’entreprise, comme illustré ci-dessous pour Kalastyle Soaps, un détaillant.
Créez au moins un article de boutique pour activer l’onglet «Boutique» de votre profil d’entreprise.
Paiement Instagram
La fonction de «paiement» d’Instagram simplifie le processus d’achat. Bien qu’il ne soit disponible que pour un nombre limité de marques, le paiement est un processus d’achat pratique pour l’utilisateur, ce qui signifie plus de revenus pour l’entreprise. Les utilisateurs recherchent simplement les flèches de paiement qui indiquent les produits qu’ils peuvent acheter directement sans quitter l’application. Leurs informations sont stockées sur Instagram et ils reçoivent des notifications push sur l’expédition et la livraison.
Baliser des produits dans les flux
Augmentez les ventes en présentant et en étiquetant les produits directement dans vos photos de flux Instagram pour que tous vos abonnés puissent les voir. Vous pouvez baliser jusqu’à cinq produits par image ou vidéo. Les publications multi-images et carrousel peuvent baliser jusqu’à 20 produits. (Vous pouvez revenir aux anciens articles et les taguer maintenant!)
Prenons l’exemple ci-dessous de Vanity Collections, qui fournit un rangement et une décoration pour le maquillage. Un utilisateur faisant défiler son flux Instagram verra la petite icône de panier dans le coin inférieur gauche. Cela indique que l’article est étiqueté avec des produits disponibles à l’achat.
L’icône du petit panier en bas à gauche indique que l’article est étiqueté avec les produits disponibles à l’achat.
En cliquant sur l’article, vous verrez quels produits sont en vente. Sur la photo ci-dessous, Vanity Collections a tagué cinq éléments. Une fois qu’elle a sélectionné un article, l’utilisateur d’Instagram verra une brève description du produit, des images supplémentaires et des produits connexes de l’entreprise.
Vanity Collections a étiqueté cinq articles à vendre.
Une description de produit Instagram doit inclure les avantages, les fonctionnalités ou tout ce que l’utilisateur peut vouloir savoir avant d’acheter. Dirigez avec un avantage attrayant ou une friandise amusante pour attirer l’attention, suivi des spécifications, du prix et des détails d’expédition.
Baliser des produits dans les histoires
En plus de les étiqueter dans votre flux, vous pouvez également présenter des produits dans une histoire Instagram, qui a une durée de vie de 24 heures. Contrairement à la publication dans votre flux, cependant, vous ne pouvez marquer qu’un seul élément par article. L’exemple ci-dessous provient de Native, une société de déodorants naturels, qui a republié une histoire d’un utilisateur, puis a étiqueté le produit à partir de la photo pour faciliter ses achats.
Native, une entreprise de déodorants naturels, a republié l’histoire d’un utilisateur, puis a étiqueté le produit pour faciliter ses achats.
Utiliser le balayage vers le haut dans les histoires
Si vous avez plus de 10 000 abonnés, vous pouvez utiliser la fonction «glisser vers le haut» pour simplifier l’expérience d’achat. Il suffit de présenter une image dans l’histoire et d’inclure un balayage vers le haut, ce qui conduit l’utilisateur à votre site Web ou à votre page de paiement.
Sur la photo ci-dessous, nous voyons Derma-e promouvoir son baume infusé de CBD sur une histoire Instagram, avec un appel à l’action glissé vers le haut («En savoir plus»).
Utilisez la fonction «glisser vers le haut» pour simplifier l’expérience d’achat.
Transformez les publications achetables en annonces
Vous pouvez transformer n’importe quel article «achetable» en une publicité, en envoyant toute personne qui clique dessus vers la page de description de l’article sur Instagram, puis sur votre site pour acheter.
Configurer les cartes-cadeaux et les commandes de nourriture
Instagram a déployé une option pour acheter des cartes-cadeaux ou passer des commandes de nourriture directement sur la plate-forme pour soutenir les petites entreprises pendant la pandémie.
Pour participer, mettez en place une carte cadeau ou un service de livraison avec un partenaire Instagram. Créez ensuite une histoire sur votre compte et sélectionnez l’autocollant «Carte-cadeau» ou «Commande de nourriture», en fonction de votre entreprise. Vous aurez alors une histoire en direct où les abonnés peuvent cliquer et acheter!
Créez une histoire sur votre compte et sélectionnez l’autocollant «Carte-cadeau» ou «Commande de nourriture». Les abonnés peuvent alors cliquer et acheter.
Mieux encore, vous pouvez ajouter ces fonctionnalités sous forme de boutons sur la page d’accueil de votre profil.
Ajoutez des boutons sur votre page d’accueil pour informer les utilisateurs de la participation de votre entreprise.
Inclure un appel à l’action
Utilisez un appel à l’action pour rappeler à votre public que tous ces articles (une histoire, un article de carrousel ou une annonce) peuvent être achetés. Les exemples d’incitation à l’action pourraient inclure:
- « Appuyez pour magasiner. »
- « Appuyez pour obtenir le vôtre maintenant. »
- « Appuyez pour afficher les produits. »
- «Appuyez sur notre [product]sur la photo pour en savoir plus. «
- « Enregistrez ceci dans votre liste de souhaits! »
- « Voir notre boutique complète. »
Demandez la vente. N’en faites pas trop si vous publiez de nouveaux produits chaque jour.
