4 façons d’améliorer la page de destination de votre dernier produit pour garantir la conversion

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Peu de choses sont plus excitantes que le lancement d’un nouveau produit. Pour les marques de commerce électronique, la page de destination est une grande partie de la poussée des ventes, surtout peu de temps après le lancement initial.

Malheureusement, c’est un domaine où j’ai vu beaucoup trop de vendeurs de commerce électronique tomber à plat. Peu importe à quel point vous gérer votre marketing multicanal. Si vos efforts publicitaires amènent des clients potentiels vers une page de destination qui ne parvient pas à se convertir, même la meilleure campagne au monde ne vous sera pas très utile.

La bonne nouvelle est qu’il existe plusieurs conseils pratiques que vous pouvez mettre en œuvre aujourd’hui pour augmenter le taux de conversion de la page de destination de votre produit.

Voici quelques voies éprouvées vers le succès:

1) Concentrez-vous sur un seul appel à l’action

Les pages de produits de commerce électronique typiques contiennent une grande variété d’appels à l’action. En plus d’ajouter un produit à leur panier, les acheteurs sont souvent encouragés à consulter des produits connexes ou à consulter des ventes ou des promotions supplémentaires.

Bien que cela soit bien pour une page de produit de commerce électronique standard, de telles invitations sont une distraction inutile sur une page de destination de produit. Sur ces pages, votre objectif devrait être d’amener le client à acheter le produit présenté.

Ce concept a été illustré par une étude publié dans la Harvard Business Review. Les acheteurs d’épicerie ont été présentés avec des présentoirs présentant six ou 24 saveurs de confiture. La table avec moins de saveurs avait un taux de conversion de 30%, contre un taux de conversion de 3% lorsque davantage de choix étaient proposés.

Une règle similaire s’applique aux CTA de page de destination. Trop d’invitations distrayantes submergeront les visiteurs et les empêcheront d’acheter le produit présenté. Éliminez les liens et promotions inutiles pour vous concentrer sur le produit.

2) Imaginez votre produit sous le meilleur jour possible

Ce n’est un secret pour personne que l’utilisation de photographies attrayantes est vitale pour vendre des produits de commerce électronique. Cependant, de nombreuses marques font l’erreur de supposer qu’elles doivent utiliser un certain type de photographie de produit pour que leurs pages de destination aient un impact sur le marché.

La recherche montre cependant qu’il n’existe pas toujours de méthode unique pour la photographie de produits. UNE étude de cas de la société de marketing de croissance KlientBoost a comparé les taux de conversion d’un fer à repasser spécialisé en fonction de la photographie de différents produits. Une photo montrait un gros plan du produit, entourée d’un grand espace blanc. L’autre a montré une femme utilisant le fer à repasser.

On dit parfois aux spécialistes du marketing que les photos «d’utilisation du produit» sont plus engageantes car elles aident le client à imaginer utiliser lui-même le produit. Dans ce cas, cependant, la photo d’utilisation du produit a en fait diminué le taux de conversion de 44%, en partie parce qu’elle ne montrait pas clairement le produit. Pour les nouveaux produits, les photos doivent fournir autant de détails visuels que possible afin que les clients sachent ce qu’ils obtiennent.

Bien que vous puissiez incorporer des photos d’utilisation des produits dans votre page de destination, la première image que vos clients voient devrait leur donner un aperçu clair de ce qu’ils sont sur le point d’acheter.

3) Faites une offre qu’ils ne voudront pas refuser

Pour améliorer encore l’attrait de votre appel à l’action, vous pourriez envisager d’offrir une remise spéciale dans le cadre de votre promotion sur la page de destination. Une remise liée à une offre à durée limitée peut considérablement améliorer vos taux de conversion.

Il existe un soutien psychologique pour l’utilisation de remises et d’offres spéciales pour augmenter les taux de conversion. Plus le nombre que vous pouvez utiliser est grand, mieux c’est. Selon à Alain Samson, Ph.D. of Psychology Today, les acheteurs désireux ne voient pas les pourcentages et les prix de manière rationnelle et linéaire.

Par exemple, la plupart des consommateurs considèrent une augmentation de 50% de la quantité comme une meilleure affaire qu’une remise de 33%. La vérité de l’affaire, cependant? Les deux offres sont pratiquement la même chose.

Faites de l’offre spéciale le thème principal de votre page de destination. Les titres avec des chiffres sont systématiquement trouvés pour obtenir des taux de clics plus élevés sur le Web et sont sûrs d’attirer l’attention des clients qui visitent votre page de destination.

4) Résolvez les problèmes avec le chat en direct

Idéalement, la copie de votre page de destination doit fournir une description détaillée de votre nouveau produit, donnant aux clients un bon aperçu des principales fonctionnalités et avantages. Cependant, de nombreux clients voudront approfondir avant d’essayer un nouveau produit non testé (surtout si votre produit est si nouveau que vous n’avez pas encore d’avis).

C’est là que l’intégration du chat en direct avec votre page de destination peut faire la différence. Recherche de Kayako révèle que le chat en direct augmente les conversions sur site de 20% en moyenne. Encore plus impressionnant, les clients qui utilisent le chat en direct sont trois fois plus susceptibles de faire un achat.

Le chat en direct est une excellente ressource pour répondre aux questions techniques ou résoudre les problèmes des clients concernant des problèmes tels que la garantie ou l’expédition. Fournir cette tranquillité d’esprit en temps réel est essentiel pour résoudre les obstacles potentiels à un achat avant qu’un client clique et oublie complètement votre produit.

Utiliser votre page de destination pour un lancement réussi

Une campagne marketing attrayante et bien ciblée est un bon début pour le lancement d’un produit de commerce électronique. Mais vous devez toujours garder à l’esprit la fin. En optimisant votre page de destination de produit dès le départ et en utilisant des informations sur les données pour tester différentes idées A / B, vous serez en mesure de déterminer la mise en page qui produit les taux de conversion les plus élevés pour vos clients.

Ne laissez pas la page de destination devenir une réflexion après coup. En lui accordant l’attention qu’elle mérite dès le début de votre campagne de produits, vous serez beaucoup plus susceptible d’atteindre vos objectifs de vente.

Ce message fait partie de notre série de contributeurs. Les opinions exprimées sont celles de l’auteur et ne sont pas nécessairement partagées par TNW.

Publié le 4 juillet 2020-01: 50 UTC