3M lutte contre la fraude sur Amazon

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Siège mondial de 3M
3M

3M a intenté une action en justice devant un tribunal fédéral en Californie, affirmant qu’un vendeur sur Amazon avait escroqué ses clients en facturant des prix grossièrement gonflés pour des produits respiratoires faux, défectueux et endommagés.

Le procès allègue que Mao Yu et ses sociétés affiliées ont fait de la publicité mensongère en tant que vendeurs tiers sur Amazon sous la marque 3M.

Les défendeurs, selon la plainte de 3M, ont facturé plus de 350 000 dollars à des clients peu méfiants lorsque ces derniers ont répondu à de fausses annonces prétendant revendre d’authentiques respirateurs N95, alors qu’en réalité ils vendaient des produits endommagés et des faux à des prix très élevés.

3M allègue que les défendeurs ont facturé des prix pour les respirateurs frauduleux qui dépassaient jusqu’à 20 fois les prix catalogue des respirateurs N95 de 3M.

Amazon a appris que les défendeurs avaient fait de fausses déclarations sur ce qui serait livré pour ces prix exorbitants, et que les acheteurs avaient reçu des respirateurs non 3M, moins d’articles que ceux achetés, des produits dans un emballage suspect, et des articles défectueux ou endommagés. Amazon a bloqué les comptes sur sa plateforme.

La plainte demande à la fois des dommages-intérêts et une mesure injonctive pour obliger les défendeurs à cesser leurs activités illégales. 3M fera don de tous les dommages-intérêts récupérés à des organisations à but non lucratif liées à COVID-19.

« Les clients de 3M méritent des produits authentiques à des prix équitables, et cette escroquerie vise à exploiter la demande pour nos produits essentiels pendant la pandémie en utilisant le nom de 3M lié à l’escroquerie aux prix et à la contrefaçon. Notre collaboration avec Amazon est l’un des moyens importants que nous utilisons pour prévenir et combattre la fraude, et nous signalerons également cette activité illégale aux services répressifs ».

Denise Rutherford, 3M Senior Vice President, Corporate Affairs

3M et Amazon collaborent pour lutter contre la fraude et les abus

« Il n’y a pas de place pour la contrefaçon ou l’escroquerie sur Amazon et nous sommes fiers de travailler avec 3M pour tenir ces mauvais acteurs responsables ». a déclaré Dharmesh Mehta, vice-président d’Amazon, chargé de la confiance des clients et du soutien aux partenaires.

3M n’a pas modifié les prix qu’elle facture pour les respirateurs à la suite de l’épidémie de COVID-19. En incluant cette action en justice, 3M a déposé plus d’une douzaine de plaintes dans le cadre de sa lutte contre la fraude, l’exploitation des prix et la contrefaçon.

3M a obtenu cinq injonctions temporaires et quatre injonctions préliminaires de la part de tribunaux de tout le pays qui ont mis fin aux profits illégaux et contraires à l’éthique que d’autres défendeurs ont tirés de la pandémie.

À ce jour, 3M a réussi à obtenir le retrait de plus de 3 000 sites web proposant des produits frauduleux ou contrefaits des plateformes de commerce électronique dans le monde entier, plus de 4 000 messages faux ou trompeurs sur les médias sociaux et plus de 100 adresses internet trompeuses.

3M a déployé son équipe de contentieux interne et externe dans ses efforts de lutte contre la fraude. Dans cette affaire, 3M est représentée par Kevin Mayer et Andrea D’Ambra de Norton Rose Fulbright, et Christopher Weimer de Pirkey Barber.

Ressources 3M pour lutter contre la fraude

3M a créé une ligne d’assistance téléphonique pour demander des informations sur la manière d’aider à identifier les produits 3M authentiques et pour s’assurer que les produits proviennent de distributeurs agréés 3M. Ce numéro, aux États-Unis et au Canada, est le (800) 426-8688.

Si les clients sont préoccupés par des activités potentiellement frauduleuses, des prix abusifs ou des produits 3M contrefaits, ils peuvent également faire part de leurs inquiétudes sur le site Web Coronavirus de 3M.

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